Marketing Dr. Vossen
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Konsumenten und Corona
Branchenszenario:
Handel und Dienstleistung
Die Unternehmen aller Bran-chen werden die veränderten Marktbedingungen nach Co-rona registrieren müssen, die ein Nachjustieren von man-chen "Stellschrauben" im Unternehmen erforderlich machen.
Mit der Studie „Konsument und Corona – Branchensze-nario: Handel und Dienstlei-stungen“ liefert bbw Mar-keting auf über 600 Seiten die notwendigen Marktinfor- mationen.
Untersuchte Branchen:
IT - und Kommunikation
Unterhaltungselektronik
Digitalisierung
Mobilität
KFZ-Wirtschaft
Fahrräder
Luftverkehr
Wohnen mit Wohnmöbel
Küchen
GPK und Heimtextilien
Gesundheitswesen
Tourismus
Ernährung
Weitere umfassende Informa-tionen zur Studie finden sie in der Rubrik Markt und Ver-
braucher!
Der Inhalt der Studie "Bankfiliale der Zukunft"
1 Nutzung von Bankfilialen 1
1.1 Nutzungsgründe für Filialen bei Bankkunden 1
1.2 Tätigkeiten in der Filiale bei Bankkunden 18
1.3 Häufigkeit der Filialnutzung bei Bankkunden 35
2 Vertriebsweg Bankfiliale im Multikanalkonzept 49
2.1 Bankfilialen im Multikanal-Vertriebswegenetzwerk 49
2.2 Weiterentwicklung der Filialen im Multikanalkonzept 59
2.3 Trends bei Vertriebswegen von Kreditinstituten 77
2.4 Bedeutung des Standortes für Bankfilialen 80
3 Entwicklungen und Konzepte bei Bankfilialen 86
3.1 Entwicklung Anzahl der Bankfilialen 86
3.2 Zukunftstrends bei Banken und Filialen 99
3.3 Konzepte für Bankfilialen 107
3.3.1 Einleitung 107
3.3.2 Discounter-Filiale 109
3.3.3 Digitale Filialen 119
3.3.4 Wohlfühlfilialen 125
3.3.5 Flagship Stores 135
4 Anforderungen und Zukunftserwartungen bei Bankfilialen 143
4.1 Kundenanforderungen an Bankfilialen für die Zukunft 143
4.2 Bevorzugte Konzepte bei Bankfilialen 163
4.3 Meinungsprofil zum Thema Bankfilialen 180
4.4 Zukunftserwartungen bei Bankfilialen 197
5 Einfluss der Digitalisierung auf Bankfilialen 215
5.1 Filialvertrieb und Digitalisierung 215
5.2 Bankfilialen und Profitabilität im Niedrigzinsumfeld 228
5.3 Rolle der Filiale im Zeitalter der Digitalisierung 234
6 Experten-Meinungsprofil und Zukunftstrends 248
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