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Finanzkrise, kaum vorhandene Sparzinsen, Eurokrise u.a.m. - haben diese Probleme Auswirkungen auf die Meinung bzw. auf das Verhalten der Finanzkunden?

bbw-Marketing  hat in Koope-ration mit Valido in Nürnberg eine repräsentative Bevölkerungsbefragung von über Personen ab 18 Jahren durchgeführt.

Das bbw-valido-Panel zeigt sehr differenziert Unterschiede nach Geschlecht, Alter, Einkommen und Beruf, aber auch nach Lebensphasen und nach Bankengruppen auf. Und das nicht nur in Bezug auf Zufriedenheit, Erwartungen und Handlungen der Finanzkunden.

Weitere Informationen zum Panel finden Sie unter der Rubrik Finanzstudien!

Abbildung 1:    Nutzungsgründe für Filialen bei Bankkunden nach Geschlecht 1

Abbildung 2:    Tätigkeiten in der Filiale bei Bankkunden nach Geschlecht 18

Abbildung 3:    Häufigkeit der Filialnutzung bei Bankkunden nach Geschlecht 35

Abbildung 4:    Langfristige Entwicklung Anzahl Zweigstellen in Deutschland 97

Abbildung 5:    Anforderungen an Bankfilialen in Zukunft nach Geschlecht 143

Abbildung 6:    Bevorzugte Konzepte bei Bankfilialen nach Geschlecht 163

Abbildung 7:    Meinungsprofil zum Thema Bankfilialen nach Geschlecht 180

Abbildung 8:    Zukunftserwartungen bei Bankfilialen nach Geschlecht 197

Abbildung 9:    Wichtigste Nutzungsgründe für Bankfilialen 250

Abbildung 10:  Erwartete Entwicklungen bei Bankfilialen in Zukunft 252

Abbildung 11:  Funktionen von Bankfilialen für Kreditinstitute 254

Abbildung 12:  Konzepte bei Umgestaltung bestehender Bankfilialen 256

Abbildung 13:  Gründe für anhaltenden Rückgang der Anzahl an Bankfilialen 258

Abbildung 14:  Kreditinstitutsgruppen mit starkem erwartetem Rückgang Bankfilialen 260

Abbildung 15:  Konzepte bei Bankfilialen mit erwartetem Bedeutungsanstieg 262

Abbildung 16:  Faktoren bei Filialgestaltung und Standortwahl 265

Abbildung 17:  Zukunftsentwicklungen bei Bankfilialen 267