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Finanzkrise, kaum vorhandene Sparzinsen, Eurokrise u.a.m. - haben diese Probleme Auswirkungen auf die Meinung bzw. auf das Verhalten der Finanzkunden?

 

bbw-Marketing  hat in Koope-ration mit Valido in Nürnberg eine repräsentative Bevölkerungsbefragung von über Personen ab 18 Jahren durchgeführt.

 

Das bbw-valido-Panel zeigt sehr differenziert Unterschiede nach Geschlecht, Alter, Einkommen und Beruf, aber auch nach Lebensphasen und nach Bankengruppen auf. Und das nicht nur in Bezug auf Zufriedenheit, Erwartungen und Handlungen der Finanzkunden.

 

Weitere Informationen zum Panel finden Sie unter der Rubrik Finanzstudien!

Tabelle   1:       Entwicklung Häufigkeit der Internetnutzung 1

Tabelle   2:       Entwicklung Nutzungsdauer bei der privaten Internetnutzung 2

Tabelle   3:       Entwicklung Nutzungsdauer bei der beruflichen Internetnutzung 2

Tabelle   4:       Besitz verschiedener Geräte für die Internetnutzung 3

Tabelle   5:       Verwendung verschiedener Geräte für die Internetnutzung 4

Tabelle   6:       Entwicklung genutzte Nutzungsmöglichkeiten im Internet 5

Tabelle   7:       Nutzung von Chatten bzw. Instant Messaging nach Altersgruppen 6

Tabelle   8:       Nutzung von sozialen Netzwerken nach Altersgruppen 6

Tabelle   9:       Zustimmung zu Aussagen über die Bedeutung des Internets 7

Tabelle 10:       Wahrgenommene Vorteile der Internetnutzung 8

Tabelle 11:       Bedeutung sozialer Aktivitäten im Internet nach Altersgruppen 9

Tabelle 12:       Demographisches Profil der Offliner 11

Tabelle 13:       Zustimmung zu Aussagen über Internetnutzung bei Offlinern 13

Tabelle 14:       Internet-Nutzergruppen in der Bevölkerung 16

Tabelle 15:       Internet-Nutzergruppen in der Bevölkerung 17

Tabelle 16:       Anteile von Internet-Nutzergruppen an der Bevölkerung 18

Tabelle 17:       Soziodemographisches Profil Internet-Nutzergruppe 19

Tabelle 18:       Einstellungen zum Internet nach Nutzungsgruppe im Vergleich 20

Tabelle 19:       Einstellungen zum Internet nach Nutzungsgruppe im Vergleich 21

Tabelle 20:       Soziodemographisches Profil Internet-Nutzergruppe 22

Tabelle 21:       Einstellungen zum Internet nach Nutzungsgruppe im Vergleich 23

Tabelle 22:       Einstellungen zum Internet nach Nutzungsgruppe im Vergleich 24

Tabelle 23:       Soziodemographisches Profil Internet-Nutzergruppe 25

Tabelle 24:       Einstellungen zum Internet nach Nutzungsgruppe im Vergleich 26

Tabelle 25:       Einstellungen zum Internet nach Nutzungsgruppe im Vergleich 27

Tabelle 26:       Soziodemographisches Profil Internet-Nutzergruppe 29

Tabelle 27:       Einstellungen zum Internet nach Nutzungsgruppe im Vergleich 31

Tabelle 28:       Einstellungen zum Internet nach Nutzungsgruppe im Vergleich 33

Tabelle 29:       Soziodemographisches Profil Internet-Nutzergruppe 35

Tabelle 30:       Einstellungen zum Internet nach Nutzungsgruppe im Vergleich 37

Tabelle 31:       Soziodemographisches Profil Internet-Nutzergruppe 39

Tabelle 32:       Einstellungen zum Internet nach Nutzungsgruppe im Vergleich 41

Tabelle 33:       Einstellungen zum Internet nach Nutzungsgruppe im Vergleich 43

Tabelle 34:       Soziodemographisches Profil Internet-Nutzergruppe 45

Tabelle 35:       Einstellungen zum Internet nach Nutzungsgruppe im Vergleich 47

Tabelle 36:       Einstellungen zum Internet nach Nutzungsgruppe im Vergleich 50

Tabelle 37:       Erfahrungen mit dem Wechsel der Girokontobankverbindung 54

Tabelle 38:       Gründe gegen den Wechsel der Girokontobankverbindung 55

Tabelle 39:       Häufigkeit des Wechsels der Girokontobankverbindung 56

Tabelle 40:       Genutzte Angebote im Bereich Onlinebanking 57

Tabelle 41:       Nutzung von Bankfilialen bei Onlinebanking Nutzern 58

Tabelle 42:       Zeitpunkt der letzten Bankfilialnutzung bei Onlinebanking Nutzern 59

Tabelle 43:       Nutzung verschiedener Endgeräte für die Onlinebanking Nutzung 60

Tabelle 44:       Aussagen zur Nutzung von Mobile Banking 60

Tabelle 45:       Interesse an der Nutzung von Finanz-Apps 61

Tabelle 46:       Interesse an Online-Nutzung einzelner Finanzdienstleistungen 62

Tabelle 47:       Gründe für Nutzung von Online-Kreditvergabe 63

Tabelle 48:       Interesse an Nutzung von peer-to-peer Krediten 64

Tabelle 49:       Interesse an Nutzung von digitalen Angeboten der Geldanlage 65

Tabelle 50:       Aussagen zum Verständnis der digitalen Finanzwelt 66

Tabelle 51:       Bekanntheit und Nutzung von Robo Advice Angeboten 66

Tabelle 52:       Interesse an der Nutzung von Robo Advice Angeboten 67

Tabelle 53:       Nutzungspotenzial für Digitale Geldanlageformen nach Geschlecht 69

Tabelle 54:       Nutzungspotenzial für Digitale Geldanlageformen nach Altersgruppen 71

Tabelle 55:       Nutzungspotenzial für Digitale Geldanlageformen nach Haushaltsgröße 72

Tabelle 56:       Nutzungspotenzial Digitale Geldanlageformen im Ost-West-Vergleich 74

Tabelle 57:       Nutzungspotenzial für Digitale Geldanlageformen nach Regionen 75

Tabelle 58:       Nutzungspotenzial für Digitale Geldanlageformen nach Regionen 77

Tabelle 59:       Nutzungspotenzial für Digitale Geldanlageformen nach Berufstätigkeit 78

Tabelle 60:       Nutzungspotenzial für Digitale Geldanlageformen nach Berufsstellung 79

Tabelle 61:       Nutzungspotenzial für Digitale Geldanlageformen nach Einkommen 80

Tabelle 62:       Nutzungspotenzial für Digitale Geldanlageformen nach Bildungsstand 81

Tabelle 63:       Nutzungspotenzial für Digitale Geldanlageformen nach Familienstand 82

Tabelle 64:       Nutzungspotenzial Digitale Geldanlageformen jüngere Lebensphasen 84

Tabelle 65:       Nutzungspotenzial Digitale Geldanlageformen ältere Lebensphasen 86

Tabelle 66:       Nutzungspotenzial für Digitale Geldanlageformen nach Bankengruppen 87

Tabelle 67:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung nach Geschlecht 89

Tabelle 68:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung nach Altersgruppen 90

Tabelle 69:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung nach Haushaltsgröße 92

Tabelle 70:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung im Ost-West-Vergleich 93

Tabelle 71:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung nach Regionen 94

Tabelle 72:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung nach Regionen 95

Tabelle 73:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung nach Berufstätigkeit 96

Tabelle 74:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung nach Berufsstellung 97

Tabelle 75:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung nach Einkommen 98

Tabelle 76:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung nach Bildungsstand 99

Tabelle 77:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung nach Familienstand 100

Tabelle 78:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung jüngere Lebensphasen 101

Tabelle 79:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung ältere Lebensphasen       103

Tabelle 80:       Finanzprodukte mit digitaler Nutzung nach Bankengruppen 105

Tabelle 81:       Digitale Potenziale der Finanzbranche 106

Tabelle 82:       Digitale Potenziale der Finanzbranche nach Nutzungsort 107

Tabelle 83:       Nutzer stationärer Angebote mit Nutzung auch mobiler Angebote 108

Tabelle 84:       Nutzer mobiler Angebote mit Nutzung auch stationärer Angebote 109

Tabelle 85:       Produktinteresse an Finanzprodukten online 110

Tabelle 86:       Produktinteresse an Finanzprodukten online nach Nutzungsort 111

Tabelle 87:       Informationsrecherche zu Finanzprodukten online 112

Tabelle 88:       Informationsrecherche zu Finanzprodukten online nach Nutzungsort 113

Tabelle 89:       Kauf von Finanzprodukten online 114

Tabelle 90:       Kauf von Finanzprodukten online nach Nutzungsort 115

Tabelle 91:       Informationsrecherche und Kauf von Finanzprodukten online 116

Tabelle 92:       Information und Kauf von Finanzprodukten online nach Nutzungsort 117

Tabelle 93:       Kaufplanung von Finanzprodukten online 118

Tabelle 94:       Kaufplanung von Finanzprodukten online nach Nutzungsort 119

Tabelle 95:       Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Geschlecht 122

Tabelle 96:       Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Altersgruppen 123

Tabelle 97:       Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Haushaltsgröße 124

Tabelle 98:       Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten im Ost-West-Vergleich 125

Tabelle 99:       Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Regionen 126

Tabelle 100:     Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Regionen 127

Tabelle 101:     Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Berufstätigkeit 128

Tabelle 102:     Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Berufsstellung 129

Tabelle 103:     Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Einkommen 130

Tabelle 104:     Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Bildungsstand 131

Tabelle 105:     Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Familienstand 132

Tabelle 106:     Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten jüngere Lebensphasen 133

Tabelle 107:     Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten ältere Lebensphasen 134

Tabelle 108:     Vorteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Bankengruppen 136

Tabelle 109:     Nachteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Geschlecht 138

Tabelle 110:     Nachteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Altersgruppen 140

Tabelle 111:     Nachteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Haushaltsgröße 141

Tabelle 112:     Nachteile von digital genutzten Finanzprodukten im Ost-West-Vergleich 142

Tabelle 113:     Nachteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Regionen 143

Tabelle 114:     Nachteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Regionen 144

Tabelle 115:     Nachteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Berufstätigkeit 145

Tabelle 116:     Nachteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Berufsstellung 146

Tabelle 117:     Nachteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Einkommen 147

Tabelle 118:     Nachteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Bildungsstand 148

Tabelle 119:     Nachteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Familienstand 149

Tabelle 120:     Nachteile digital genutzter Finanzprodukte jüngere Lebensphasen 150

Tabelle 121:     Nachteile von digital genutzten Finanzprodukten ältere Lebensphasen 151

Tabelle 122:     Nachteile von digital genutzten Finanzprodukten nach Bankengruppen 152

Tabelle 123:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage nach Geschlecht 154

Tabelle 124:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage nach Altersgruppen 155

Tabelle 125:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage nach Haushaltsgröße   157

Tabelle 126:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage im Ost-West-Vergleich           158

Tabelle 127:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage nach Regionen 159

Tabelle 128:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage nach Regionen 160

Tabelle 129:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage nach Berufstätigkeit 161

Tabelle 130:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage nach Berufsstellung 163

Tabelle 131:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage nach Einkommen 164

Tabelle 132:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage nach Bildungsstand 166

Tabelle 133:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage nach Familienstand 167

Tabelle 134:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage jüngere Lebensphasen 168

Tabelle 135:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage ältere Lebensphasen 169

Tabelle 136:     Meinungsprofil zum Thema Digitale Geldanlage nach Bankengruppen 171

Tabelle 137:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage nach Geschlecht 174

Tabelle 138:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage nach Altersgruppen 175

Tabelle 139:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage nach Haushaltsgröße 176

Tabelle 140:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage im Ost-West-Vergleich 177

Tabelle 141:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage nach Regionen 178

Tabelle 142:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage nach Regionen 179

Tabelle 143:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage nach Berufstätigkeit 180

Tabelle 144:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage nach Berufsstellung 181

Tabelle 145:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage nach Einkommen 182

Tabelle 146:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage nach Bildungsstand 183

Tabelle 147:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage nach Familienstand 184

Tabelle 148:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage jüngere Lebensphasen 185

Tabelle 149:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage ältere Lebensphasen 186

Tabelle 150:     Zukunftserwartungen an Digitale Geldanlage nach Bankengruppen 187

Tabelle 151:     Segmente von innovativen Anbietern im Bereich Digitale Geldanlage 192

Tabelle 152:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage nach Geschlecht 199

Tabelle 153:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage nach Altersgruppen 200

Tabelle 154:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage nach Haushaltsgröße 201

Tabelle 155:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage im Ost-West-Vergleich 202

Tabelle 156:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage nach Regionen 203

Tabelle 157:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage nach Regionen 204

Tabelle 158:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage nach Berufstätigkeit 205

Tabelle 159:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage nach Berufsstellung 206

Tabelle 160:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage nach Einkommen 207

Tabelle 161:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage nach Bildungsstand 208

Tabelle 162:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage nach Familienstand 209

Tabelle 163:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage jüngere Lebensphasen 210

Tabelle 164:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage ältere Lebensphasen 211

Tabelle 165:     Bekanntheit von Angeboten Digitale Geldanlage nach Bankengruppen 212

Tabelle 166:     Innovative Anbieter Digitale Geldanlage nach Segmenten 215

Tabelle 167:     Anzahl Unternehmen und Marktvolumen Crowdfunding 220

Tabelle 168:     Anzahl Unternehmen und Marktvolumen Crowdinvesting 224

Tabelle 169:     Anzahl Unternehmen und Marktvolumen Crowdlending 228

Tabelle 170:     Anzahl Unternehmen und Marktvolumen Kredite und Factoring 230

Tabelle 171:     Anzahl Unternehmen und Marktvolumen Social Trading 232

Tabelle 172:     Anzahl Unternehmen und Marktvolumen Robo Advice 234

Tabelle 173:     Anzahl Nutzer und Marktvolumen Personal Finance Management 236

Tabelle 174:     Anzahl Unternehmen und Marktvolumen Anlage und Banking 238

Tabelle 175:     Anzahl Unternehmen und Marktvolumen Zahlungsverkehr 240

Tabelle 176:     Prognose Marktvolumen Finanzierung und Vermögensmanagement 244

Tabelle 177:     Prognose Marktvolumen Crowdfunding 248

Tabelle 178:     Prognose Marktvolumen Crowdinvesting 252

Tabelle 179:     Prognose Marktvolumen Crowdlending und weitere Kredite 256

Tabelle 180:     Prognose Marktvolumen Factoring 260

Tabelle 181:     Prognose Marktvolumen Social Trading und Robo Advice 264

Tabelle 182:     Prognose Nutzerzahl für das Personal Finance Management 266

Tabelle 183:     Wachstumsstarke Angebote in der Digitalen Geldanlage 268

Tabelle 184:     Gründe für Nutzung von Angeboten der Digitalen Geldanlage 270

Tabelle 185:     Vorteile bei der Nutzung von Angeboten der Digitalen Geldanlage 272

Tabelle 186:     Vorteile für Kreditinstitute beim Angebot von Digitalen Geldanlagen 274

Tabelle 187:     Nachteile für Kreditinstitute bei Nutzung von Digitalen Geldanlagen 276

Tabelle 188:     Finanzdienstleistungen mit Zunahme von digitalen Angeboten 278

Tabelle 189:     Faktoren gegen verstärkte Nutzung von Digitalen Geldanlagen 280

Tabelle 190:     Trends und Entwicklungen im Markt für Digitale Geldanlagen 282

Tabelle 191:     Bereiche der Digitalen Geldanlage mit Investitionsbedarf 284

Tabelle 192:     Auswirkung Nutzung von Digitalen Geldanlagen auf Kundenverhalten 286

Tabelle 193:     Auswirkung Nutzung von Digitalen Geldanlagen auf Kreditinstitute 288

Tabelle 194:     Experten-Meinungsprofil und Zukunftstrends Digitale Geldanlage 290

Tabelle 195:     Experten-Meinungsprofil und Zukunftstrends Digitale Geldanlage 291