Liebigstr. 23

41464 Neuss

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Branchenszenario:

Handel und Dienstleistung

Die Unternehmen aller Bran-chen werden die veränderten Marktbedingungen nach Co-rona registrieren müssen, die ein Nachjustieren von man-chen "Stellschrauben" im Unternehmen erforderlich machen. 

Mit der Studie „Konsument und Corona – Branchensze-nario: Handel und Dienstlei-stungen“ liefert bbw Mar-keting auf über 600 Seiten die notwendigen Marktinfor- mationen.

Untersuchte Branchen:

IT - und Kommunikation

Unterhaltungselektronik

Digitalisierung

Mobilität

KFZ-Wirtschaft

Fahrräder

Luftverkehr

Wohnen mit Wohnmöbel

Küchen

GPK und Heimtextilien

Gesundheitswesen

Tourismus

Ernährung

Weitere umfassende Informa-tionen zur Studie finden sie in  der Rubrik Markt und Ver-

braucher!

1          Bewertung und Einflussfaktoren           1

1.1       Image- und Servicebewertung  1

1.2       Faktoren für das Image von Kreditinstituten     6

1.3       Einfluss Finanzkrise auf das Bankenimage        21

1.4       Berufsbild Banker in der Öffentlichkeit 28

2          Kundenvertrauen gegenüber Kreditinstituten    32

2.1       Vertrauen in Finanzinstitutionen            32

2.2       Veränderungen im Vertrauen    48

2.3       Gründe für den Vertrauensverlust beim Finanzberater   72

3          Werbe – und Imagestrategien   87

3.1       Werbe- und Marketingausgaben          87

3.2       Medienkampagnen von Kreditinstituten            93

4          Sympathiewerte für Kreditinstitute        110

5          Imagewerte der Kreditinstitute 159

6          Image einzelner Kreditinstitute  163

6.1       Kompetent als Imagewert        163

6.2       Modern als Imagewert 187

6.3       Zuverlässig als Imagewert        211

6.4       Sicher als Imagewert    235

6.5       Vertrauenswürdig als Imagewert          259

6.6       Transparent als Imagewert       283

7          Zukunftserwartungen und Trends         307