Liebigstr. 23
41464 Neuss
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mail: bbwmarketing@email.de
Branchenszenario:
Handel und Dienstleistung
Die Unternehmen aller Bran-chen werden die veränderten Marktbedingungen nach Co-rona registrieren müssen, die ein Nachjustieren von man-chen "Stellschrauben" im Unternehmen erforderlich machen.
Mit der Studie „Konsument und Corona – Branchensze-nario: Handel und Dienstlei-stungen“ liefert bbw Mar-keting auf über 600 Seiten die notwendigen Marktinfor- mationen.
Untersuchte Branchen:
IT - und Kommunikation
Unterhaltungselektronik
Digitalisierung
Mobilität
KFZ-Wirtschaft
Fahrräder
Luftverkehr
Wohnen mit Wohnmöbel
Küchen
GPK und Heimtextilien
Gesundheitswesen
Tourismus
Ernährung
Weitere umfassende Informa-tionen zur Studie finden sie in der Rubrik Markt und Ver-
braucher!
Tabelle 1: Bewertung von Kreditinstituten nach Faktoren der Servicequalität 2
Tabelle 2: Bewertung der Kundenorientierung von Kreditinstituten 4
Tabelle 3: Faktoren für Image von Kreditinstituten 6
Tabelle 4: Faktoren für Image von Kreditinstituten nach Geschlecht 7
Tabelle 5: Faktoren für Image von Kreditinstituten nach Altersgruppen 8
Tabelle 6: Faktoren für Image von Kreditinstituten nach Haushaltsgröße 9
Tabelle 7: Faktoren für Image von Kreditinstituten nach Region 10
Tabelle 8: Faktoren für Image von Kreditinstituten nach Berufsgruppen 11
Tabelle 9: Faktoren für Image von Kreditinstituten nach Haushaltseinkommen 12
Tabelle 10: Faktoren für Image von Kreditinstituten nach Haushaltseinkommen 13
Tabelle 11: Faktoren für Image von Kreditinstituten nach Bildungsstand 14
Tabelle 12: Faktoren für Image von Kreditinstituten nach Familienstand 15
Tabelle 13: Faktoren für Image von Kreditinstituten nach Lebensphasen 16
Tabelle 14: Faktoren für Image von Kreditinstituten nach Lebensphasen 17
Tabelle 15: Faktoren für Image von Kreditinstituten nach Bankengruppen 19
Tabelle 16: Einschätzung der Vertrauenswürdigkeit einzelner Banken 23
Tabelle 17: Einschätzung der Vertrauenswürdigkeit einzelner Banken 26
Tabelle 18: Berufsprestige von Bankern und Bankangestellten 28
Tabelle 19: Vertrauen in Branchen und Institutionen 33
Tabelle 20: Vertrauen in Finanzinstitutionen 34
Tabelle 21: Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Geschlecht 35
Tabelle 22: Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Altersgruppen 36
Tabelle 23: Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Haushaltsgröße 37
Tabelle 24: Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Region 38
Tabelle 25: Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Berufsgruppen 39
Tabelle 26: Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Haushaltseinkommen 40
Tabelle 27: Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Haushaltseinkommen 41
Tabelle 28: Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Bildungsstand 42
Tabelle 29: Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Familienstand 43
Tabelle 30: Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Lebensphasen 44
Tabelle 31: Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Lebensphasen 45
Tabelle 32: Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Bankengruppen 47
Tabelle 33: Veränderung Vertrauen in Finanzinstitutionen 48
Tabelle 34: Veränderung Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Geschlecht 49
Tabelle 35: Veränderung Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Altersgruppen 50
Tabelle 36: Mehr Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Haushaltsgröße 51
Tabelle 37: Weniger Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Haushaltsgröße 52
Tabelle 38: Mehr Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Regionen 53
Tabelle 39: Weniger Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Regionen 54
Tabelle 40: Mehr Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Berufsgruppen 55
Tabelle 41: Weniger Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Berufsgruppen 56
Tabelle 42: Mehr Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Einkommen 57
Tabelle 43: Mehr Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Einkommen 58
Tabelle 44: Weniger Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Einkommen 59
Tabelle 45: Weniger Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Einkommen 60
Tabelle 46: Mehr Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Bildungsstand 61
Tabelle 47: Weniger Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Bildungsstand 62
Tabelle 48: Mehr Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Familienstand 63
Tabelle 49: Weniger Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Familienstand 64
Tabelle 50: Mehr Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Lebensphasen 65
Tabelle 51: Mehr Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Lebensphasen 66
Tabelle 52: Weniger Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Lebensphasen 67
Tabelle 53: Weniger Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Lebensphasen 68
Tabelle 54: Mehr Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Bankengruppen 69
Tabelle 55: Weniger Vertrauen in Finanzinstitutionen nach Bankengruppen 71
Tabelle 56: Gründe Vertrauensverlust Finanzberater 72
Tabelle 57: Gründe Vertrauensverlust Finanzberater nach Geschlecht 73
Tabelle 58: Gründe Vertrauensverlust Finanzberater nach Altersgruppen 74
Tabelle 59: Gründe Vertrauensverlust Finanzberater nach Haushaltsgröße 75
Tabelle 60: Gründe Vertrauensverlust Finanzberater nach Region 76
Tabelle 61: Gründe Vertrauensverlust Finanzberater nach Berufsgruppen 77
Tabelle 62: Gründe Vertrauensverlust Finanzberater nach Haushaltseinkommen 78
Tabelle 63: Gründe Vertrauensverlust Finanzberater nach Haushaltseinkommen 79
Tabelle 64: Gründe Vertrauensverlust Finanzberater nach Bildungsstand 80
Tabelle 65: Gründe Vertrauensverlust Finanzberater nach Familienstand 81
Tabelle 66: Gründe Vertrauensverlust Finanzberater nach Lebensphasen 82
Tabelle 67: Gründe Vertrauensverlust Finanzberater nach Lebensphasen 84
Tabelle 68: Gründe Vertrauensverlust Finanzberater nach Bankengruppen 86
Tabelle 69: Werbeausgaben nach Bereichen 87
Tabelle 70: Werbeausgaben nach Mediengruppen 88
Tabelle 71: Werbeausgaben nach Finanzunternehmen 90
Tabelle 72: Werbeausgaben nach Finanzunternehmen 91
Tabelle 73: Werbeausgaben nach Branchen 92
Tabelle 74: Interessante Werbekampagnen von Kreditinstituten im Zeitvergleich 95
Tabelle 75: Interessante Werbekampagnen von Kreditinstituten 98
Tabelle 76: Interessante Werbekampagnen von Kreditinstituten für Männer 101
Tabelle 77: Interessante Werbekampagnen von Kreditinstituten für Frauen 106
Tabelle 78: Sympathie einzelner Kreditinstitute 110
Tabelle 79: Sympathie einzelner Kreditinstitute 111
Tabelle 80: Sympathie einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 112
Tabelle 81: Sympathie einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 113
Tabelle 82: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Altersgruppen 114
Tabelle 83: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Altersgruppen 115
Tabelle 84: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Altersgruppen 116
Tabelle 85: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Altersgruppen 117
Tabelle 86: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 118
Tabelle 87: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 119
Tabelle 88: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 120
Tabelle 89: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 121
Tabelle 90: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Region 122
Tabelle 91: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Region 123
Tabelle 92: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Region 124
Tabelle 93: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Region 125
Tabelle 94: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Berufen 126
Tabelle 95: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Berufen 127
Tabelle 96: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Berufen 128
Tabelle 97: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Berufen 129
Tabelle 98: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute untere Einkommen 130
Tabelle 99: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute untere Einkommen 131
Tabelle 100: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute obere Einkommen 132
Tabelle 101: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute obere Einkommen 133
Tabelle 102: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute untere Einkommen 134
Tabelle 103: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute untere Einkommen 135
Tabelle 104: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute obere Einkommen 136
Tabelle 105: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute obere Einkommen 137
Tabelle 106: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Bildung 138
Tabelle 107: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Bildung 139
Tabelle 108: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Bildung 140
Tabelle 109: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Bildung 142
Tabelle 110: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Familienstand 143
Tabelle 111: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Familienstand 144
Tabelle 112: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Familienstand 145
Tabelle 113: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Familienstand 146
Tabelle 114: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 147
Tabelle 115: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 148
Tabelle 116: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute ältere Lebensphasen 149
Tabelle 117: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute ältere Lebensphasen 150
Tabelle 118: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 151
Tabelle 119: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 152
Tabelle 120: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute ältere Lebensphasen 153
Tabelle 121: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute ältere Lebensphasen 154
Tabelle 122: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Bankengruppen 155
Tabelle 123: Hohe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Bankengruppen 156
Tabelle 124: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Bankengruppen 157
Tabelle 125: Geringe Sympathie einzelne Kreditinstitute nach Bankengruppen 158
Tabelle 126: Imagewerte einzelner Kreditinstitute 161
Tabelle 127: Imagewerte einzelner Kreditinstitute 162
Tabelle 128: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 164
Tabelle 129: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 165
Tabelle 130: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Altersgruppen 166
Tabelle 131: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Altersgruppen 167
Tabelle 132: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 168
Tabelle 133: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 169
Tabelle 134: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Region 170
Tabelle 135: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Region 171
Tabelle 136: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Berufen 172
Tabelle 137: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Berufen 173
Tabelle 138: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute untere Einkommen 174
Tabelle 139: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute untere Einkommen 175
Tabelle 140: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute obere Einkommen 176
Tabelle 141: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute obere Einkommen 177
Tabelle 142: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Bildung 178
Tabelle 143: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Bildung 179
Tabelle 144: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Familienstand 180
Tabelle 145: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Familienstand 181
Tabelle 146: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 182
Tabelle 147: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 183
Tabelle 148: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute ältere Lebensphasen 184
Tabelle 149: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute ältere Lebensphasen 185
Tabelle 150: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Bankengruppen 186
Tabelle 151: Kompetentes Image einzelner Kreditinstitute nach Bankengruppen 187
Tabelle 152: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 188
Tabelle 153: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 189
Tabelle 154: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Altersgruppen 190
Tabelle 155: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Altersgruppen 191
Tabelle 156: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 192
Tabelle 157: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 193
Tabelle 158: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Region 194
Tabelle 159: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Region 195
Tabelle 160: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Berufen 196
Tabelle 161: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Berufen 197
Tabelle 162: Modernes Image einzelner Kreditinstitute untere Einkommen 198
Tabelle 163: Modernes Image einzelner Kreditinstitute untere Einkommen 199
Tabelle 164: Modernes Image einzelner Kreditinstitute obere Einkommen 200
Tabelle 165: Modernes Image einzelner Kreditinstitute obere Einkommen 201
Tabelle 166: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Bildung 202
Tabelle 167: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Bildung 203
Tabelle 168: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Familienstand 204
Tabelle 169: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Familienstand 205
Tabelle 170: Modernes Image einzelner Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 206
Tabelle 171: Modernes Image einzelner Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 207
Tabelle 172: Modernes Image einzelner Kreditinstitute ältere Lebensphasen 208
Tabelle 173: Modernes Image einzelner Kreditinstitute ältere Lebensphasen 209
Tabelle 174: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Bankengruppen 210
Tabelle 175: Modernes Image einzelner Kreditinstitute nach Bankengruppen 211
Tabelle 176: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 213
Tabelle 177: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 214
Tabelle 178: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Altersgruppen 215
Tabelle 179: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Altersgruppen 216
Tabelle 180: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 217
Tabelle 181: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 218
Tabelle 182: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Region 219
Tabelle 183: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Region 220
Tabelle 184: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Berufen 221
Tabelle 185: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Berufen 222
Tabelle 186: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute untere Einkommen 223
Tabelle 187: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute untere Einkommen 224
Tabelle 188: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute obere Einkommen 225
Tabelle 189: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute obere Einkommen 226
Tabelle 190: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Bildung 227
Tabelle 191: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Bildung 228
Tabelle 192: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Familienstand 229
Tabelle 193: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Familienstand 230
Tabelle 194: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 231
Tabelle 195: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 232
Tabelle 196: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute ältere Lebensphasen 233
Tabelle 197: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute ältere Lebensphasen 234
Tabelle 198: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Bankengruppen 235
Tabelle 199: Zuverlässiges Image einzelner Kreditinstitute nach Bankengruppen 236
Tabelle 200: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 237
Tabelle 201: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 238
Tabelle 202: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Altersgruppen 239
Tabelle 203: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Altersgruppen 240
Tabelle 204: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 241
Tabelle 205: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 242
Tabelle 206: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Region 243
Tabelle 207: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Region 244
Tabelle 208: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Berufen 245
Tabelle 209: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Berufen 246
Tabelle 210: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute untere Einkommen 247
Tabelle 211: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute untere Einkommen 248
Tabelle 212: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute obere Einkommen 249
Tabelle 213: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute obere Einkommen 250
Tabelle 214: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Bildung 251
Tabelle 215: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Bildung 252
Tabelle 216: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Familienstand 253
Tabelle 217: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Familienstand 254
Tabelle 218: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 255
Tabelle 219: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 256
Tabelle 220: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute ältere Lebensphasen 257
Tabelle 221: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute ältere Lebensphasen 258
Tabelle 222: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Bankengruppen 259
Tabelle 223: Sicheres Image einzelner Kreditinstitute nach Bankengruppen 260
Tabelle 224: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 261
Tabelle 225: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 262
Tabelle 226: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute nach Alter 263
Tabelle 227: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute nach Alter 264
Tabelle 228: Vertrauenswürdiges Image einzelner Institute nach Haushaltsgröße 265
Tabelle 229: Vertrauenswürdiges Image einzelner Institute nach Haushaltsgröße 266
Tabelle 230: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute nach Region 267
Tabelle 231: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute nach Region 268
Tabelle 232: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute nach Berufen 269
Tabelle 233: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute nach Berufen 270
Tabelle 234: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute untere Einkommen 271
Tabelle 235: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute untere Einkommen 272
Tabelle 236: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute obere Einkommen 273
Tabelle 237: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute obere Einkommen 274
Tabelle 238: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute nach Bildung 275
Tabelle 239: Vertrauenswürdiges Image einzelner Kreditinstitute nach Bildung 276
Tabelle 240: Vertrauenswürdiges Image einzelner Institute nach Familienstand 277
Tabelle 241: Vertrauenswürdiges Image einzelner Institute nach Familienstand 278
Tabelle 242: Vertrauenswürdiges Image einzelner Institute jüngere Lebensphasen 279
Tabelle 243: Vertrauenswürdiges Image einzelner Institute jüngere Lebensphasen 280
Tabelle 244: Vertrauenswürdiges Image einzelner Institute ältere Lebensphasen 281
Tabelle 245: Vertrauenswürdiges Image einzelner Institute ältere Lebensphasen 282
Tabelle 246: Vertrauenswürdiges Image einzelner Institute nach Bankengruppen 283
Tabelle 247: Vertrauenswürdiges Image einzelner Institute nach Bankengruppen 284
Tabelle 248: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 286
Tabelle 249: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Geschlecht 287
Tabelle 250: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Alter 288
Tabelle 251: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Alter 289
Tabelle 252: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 290
Tabelle 253: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Haushaltsgröße 291
Tabelle 254: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Region 292
Tabelle 255: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Region 293
Tabelle 256: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Berufen 294
Tabelle 257: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Berufen 295
Tabelle 258: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute untere Einkommen 296
Tabelle 259: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute untere Einkommen 297
Tabelle 260: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute höhere Einkommen 298
Tabelle 261: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute höhere Einkommen 299
Tabelle 262: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Bildung 300
Tabelle 263: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Bildung 301
Tabelle 264: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Familienstand 302
Tabelle 265: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Familienstand 303
Tabelle 266: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 304
Tabelle 267: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute jüngere Lebensphasen 305
Tabelle 268: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute ältere Lebensphasen 306
Tabelle 269: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute ältere Lebensphasen 307
Tabelle 270: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Bankengruppen 308
Tabelle 271: Transparentes Image einzelner Kreditinstitute nach Bankengruppen 309
Tabelle 272: Einfluss Image auf den Geschäftserfolg von Kreditinstituten 311
Tabelle 273: Einflussfaktoren auf das Image von Kreditinstituten 312
Tabelle 274: Bevorzugte Imagefaktoren von Kreditinstituten 314
Tabelle 275: Kundenerwartungen an Kreditinstitute 316
Tabelle 276: Kreditinstitutsgruppen mit positivem Image 318
Tabelle 277: Einflussfaktoren auf die Kundenbindung bei Kreditinstituten 320
Tabelle 278: Auswahlkriterien für Bankverbindungen bei Bankkunden 322
Tabelle 279: Einflussfaktoren auf Kundenzufriedenheit bei Bankkunden 324
Tabelle 280: Einflussfaktoren auf das Image von Kreditinstituten 326
Tabelle 281: Verbesserungspotenzial beim Image von Kreditinstituten 327
Tabelle 282: Veränderung Bedeutung Image von Kreditinstituten 328
Tabelle 283: Anteil von Kunden mit vollem Vertrauen zur Hausbank 329
Tabelle 284: Anteil von Kunden mit Weiterempfehlungsbereitschaft Hausbank 330
Tabelle 285: Zukunftsentwicklungen beim Image von Kreditinstituten 331
Tabelle 286: Zukunftsentwicklungen beim Image von Kreditinstituten 332