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Finanzkrise, kaum vorhandene Sparzinsen, Eurokrise u.a.m. - haben diese Probleme Auswirkungen auf die Meinung bzw. auf das Verhalten der Finanzkunden?

bbw-Marketing  hat in Koope-ration mit Valido in Nürnberg eine repräsentative Bevölkerungsbefragung von über Personen ab 18 Jahren durchgeführt.

Das bbw-valido-Panel zeigt sehr differenziert Unterschiede nach Geschlecht, Alter, Einkommen und Beruf, aber auch nach Lebensphasen und nach Bankengruppen auf. Und das nicht nur in Bezug auf Zufriedenheit, Erwartungen und Handlungen der Finanzkunden.

Weitere Informationen zum Panel finden Sie unter der Rubrik Finanzstudien!

„Noch nie war eine Geldanlageentscheidung so schwer wie heute“

Bereits seit geraumer Zeit wird den Privatkunden die Entscheidung für oder gegen eine Geldanlage nicht einfach gemacht. Die Unsicherheit ist groß und heute sind in Bezug auf eine Anlage Kriterien wichtig, die früher eine untergeordnete Rolle gespielt haben.

Aus diesem Grund hat bbw Marketing Dr. Vossen und Partner diesbezüglich eine größere repräsentative Untersuchung durchgeführt. Für die Analyse „Kriterien für Geldanlageentscheidungen“ wurde im September/Oktober 2015 eine Befragung von Kreditinstituten durchgeführt, bei der insgesamt 119 Entscheidungsträger aus Banken und Sparkassen über ihre Einschätzung zum Thema Kriterien für Geldanlageentscheidungen befragt wurden. Zusätzlich wurde eine repräsentative Kundenbefragung bei mehr als 1.100 Personen ab 18 Jahren von valido durchgeführt.

Obwohl die Zinsen eigentlich nicht mehr weiter fallen können, erwartet die Mehrzahl der Finanzkunden eine weitere Verschlechterung der Zinslage. Insofern herrscht bei deutschen Sparern und Anlegern mehrheitlich eine große Unzufriedenheit, jedoch immer noch ein großes Beharrungsvermögen. Bei einer Änderung der Lage wollen die Kunden allerdings schnell reagieren. Insofern zählt aktuell die jederzeitige Kündbarkeit der Anlage zu den wichtigsten Kriterien für die Geldanlageentscheidung.

In einer schwierigen Zeit werden die Banken mit der besten Kundenorientierung profitieren. Die Informationen der bbw Studien mit den repräsentativen Befragungen werden bei der Entwicklung von entsprechenden Strategien sicher helfen.