Marketing Dr. Vossen
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Konsumenten und Corona
Branchenszenario:
Handel und Dienstleistung
Die Unternehmen aller Bran-chen werden die veränderten Marktbedingungen nach Co-rona registrieren müssen, die ein Nachjustieren von man-chen "Stellschrauben" im Unternehmen erforderlich machen.
Mit der Studie „Konsument und Corona – Branchensze-nario: Handel und Dienstlei-stungen“ liefert bbw Mar-keting auf über 600 Seiten die notwendigen Marktinfor- mationen.
Untersuchte Branchen:
IT - und Kommunikation
Unterhaltungselektronik
Digitalisierung
Mobilität
KFZ-Wirtschaft
Fahrräder
Luftverkehr
Wohnen mit Wohnmöbel
Küchen
GPK und Heimtextilien
Gesundheitswesen
Tourismus
Ernährung
Weitere umfassende Informa-tionen zur Studie finden sie in der Rubrik Markt und Ver-
braucher!
Die Abbildungen der Studie "Zufriedenheit der Bankkunden"
Abbildung 1: Aussagen Zufriedenheit Kreditinstitute 18
Abbildung 2: Zufriedenheitsgrad Kreditinstitut 41
Abbildung 3: Bereiche Zufriedenheit Kreditinstitut 58
Abbildung 4: Zufriedenheitsgründe Kreditinstitut 77
Abbildung 5: Zufriedenheit Hauptbankverbindung 98
Abbildung 6: Treue zum Kreditinstitut 115
Abbildung 7: Bereiche Unzufriedenheit Kreditinstitut 139
Abbildung 8: Zufriedenheitsgrad Kontoführung nach Geschlecht 222
Abbildung 9: Zufriedenheitsgrad EC-/Girocard nach Geschlecht 226
Abbildung 10: Zufriedenheitsgrad Kreditkarte nach Geschlecht 230
Abbildung 11: Zufriedenheitsgrad Bankeinlagen nach Geschlecht 234
Abbildung 12: Zufriedenheitsgrad Investmentfondsanlage nach Geschlecht 238
Abbildung 13: Zufriedenheitsgrad Aktienanlage nach Geschlecht 242
Abbildung 14: Zufriedenheitsgrad festverzinsliche Wertpapiere nach Geschlecht 246
Abbildung 15: Zufriedenheitsgrad Anlageberatung nach Geschlecht 250
Abbildung 16: Zufriedenheitsgrad Kreditberatung nach Geschlecht 254
Abbildung 17: Kundenzufriedenheit Bankkunden aus Expertensicht 259
Abbildung 18: Trends Kundenzufriedenheit aus Expertensicht 273
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