Marketing Dr. Vossen
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Das Panel von bbw und Valido: "Der Finanzkunde"
Finanzkrise, kaum vorhandene Sparzinsen, Eurokrise u.a.m. - haben diese Probleme Auswirkungen auf die Meinung bzw. auf das Verhalten der Finanzkunden?
bbw-Marketing hat in Koope-ration mit Valido in Nürnberg eine repräsentative Bevölkerungsbefragung von über Personen ab 18 Jahren durchgeführt.
Das bbw-valido-Panel zeigt sehr differenziert Unterschiede nach Geschlecht, Alter, Einkommen und Beruf, aber auch nach Lebensphasen und nach Bankengruppen auf. Und das nicht nur in Bezug auf Zufriedenheit, Erwartungen und Handlungen der Finanzkunden.
Weitere Informationen zum Panel finden Sie unter der Rubrik Finanzstudien!
Kundenzufriedenheit im Bankgeschäft
Finanzkrise und geringe Sparzinsen - all das scheint den Banken nichts anzuhaben. Die Branche scheint somit besser zu sein, als ihr Ruf. Aber was hat es damit wirklich auf sich? Die bbw-valido Befragung der Bankkunden versucht etwas Licht in das Dunkel zu bringen. Für die vorliegende bbw-Finanzstudie „Kundenzufriedenheit im Bankgeschäft“ wurde im Herbst 2014 eine repräsentative Bevölkerungsbefragung von 1.024 Personen ab 18 Jahren von valido durchgeführt.
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