Marketing Dr. Vossen
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Konsumenten und Corona
Branchenszenario:
Handel und Dienstleistung
Die Unternehmen aller Bran-chen werden die veränderten Marktbedingungen nach Co-rona registrieren müssen, die ein Nachjustieren von man-chen "Stellschrauben" im Unternehmen erforderlich machen.
Mit der Studie „Konsument und Corona – Branchensze-nario: Handel und Dienstlei-stungen“ liefert bbw Mar-keting auf über 600 Seiten die notwendigen Marktinfor- mationen.
Untersuchte Branchen:
IT - und Kommunikation
Unterhaltungselektronik
Digitalisierung
Mobilität
KFZ-Wirtschaft
Fahrräder
Luftverkehr
Wohnen mit Wohnmöbel
Küchen
GPK und Heimtextilien
Gesundheitswesen
Tourismus
Ernährung
Weitere umfassende Informa-tionen zur Studie finden sie in der Rubrik Markt und Ver-
braucher!
Innovationsdruck der Versicherungen - Tabellen der Studie
Tabelle 1: Vertragsentwicklung Versicherungswirtschaft nach Sparten 1
Tabelle 2: Beitragseinnahmen Versicherungswirtschaft nach Sparten 2
Tabelle 3: Leistungen der Versicherungswirtschaft nach Sparten 3
Tabelle 4: Marktkonzentration in der Lebensversicherung 4
Tabelle 5: Marktkonzentration in der Privaten Krankenversicherung 5
Tabelle 6: Marktkonzentration in der Schaden- und Unfallversicherung 5
Tabelle 7: Marktdaten Schaden- und Unfallversicherung 6
Tabelle 8: Marktkonzentration in der Erstversicherung 7
Tabelle 9: Beitragseinnahmen Lebensversicherungen 8
Tabelle 10: Geschäftsentwicklung Lebensversicherungsbranche 10
Tabelle 11: Neuzugang Verträge Lebensversicherung 12
Tabelle 12: Leistungen Lebensversicherung 13
Tabelle 13: Leistungen Lebensversicherung 14
Tabelle 14: Niedrigzinsen und Altersvorsorge 17
Tabelle 15: Niedrigzinsen und Altersvorsorge nach Geschlecht 17
Tabelle 16: Niedrigzinsen und Altersvorsorge nach Alter 17
Tabelle 17: Niedrigzinsen und Altersvorsorge nach Regionen 17
Tabelle 18: Niedrigzinsen und Altersvorsorge nach Einkommen 18
Tabelle 19: Niedrigzinsen und Altersvorsorge nach Kundengruppen 18
Tabelle 20: Stärken Versicherer Startup 23
Tabelle 21: Stärken Versicherungstochter BigTech 24
Tabelle 22: Stärken traditioneller Versicherer 25
Tabelle 23: Versicherung der Zukunft 26
Tabelle 24: Herausforderungen für Versicherungsbranche 27
Tabelle 25: Maßnahmen in Versicherungen mit Sparpotenzial 28
Tabelle 26: Maßnahmen in Versicherungen ohne Sparpotenzial 29
Tabelle 27: Strategien für Zukunft der Versicherungen 31
Tabelle 28: Zukunftsszenario Versicherungsjobs 32
Tabelle 29: Automatisierbare Aufgaben in der Versicherungsbranche 34
Tabelle 30: Prognose Lebensversicherung 37
Tabelle 31: Szenario Lebensversicherung 38
Tabelle 32: Zukünftige Entwicklung in der Lebensversicherung 39
Tabelle 33: Zukünftige Vertriebswege in der Lebensversicherung 40
Tabelle 34: Folgen der Digitalisierung in der Lebensversicherung 43
Tabelle 35: Herausforderungen in der Lebensversicherung 45
Tabelle 36: Produktentwicklung in der Lebensversicherung 47
Tabelle 37: Digitalisierungsbedarf bei Versicherungen 50
Tabelle 38: Digitalisierungsbedarf bei Versicherungen nach Geschlecht 50
Tabelle 39: Digitalisierungsbedarf bei Versicherungen nach Alter 50
Tabelle 40: Digitalisierungsbedarf bei Versicherungen nach Regionen 50
Tabelle 41: Digitalisierungsbedarf bei Versicherungen nach Einkommen 51
Tabelle 42: Digitalisierungsbedarf bei Versicherungen nach Kundengruppen 51
Tabelle 43: Google-Suchanfragen nach Versicherungen 52
Tabelle 44: Google-Suchanfragen nach Versicherungsarten 53
Tabelle 45: Veränderung Google-Suchanfragen nach Versicherungsarten 54
Tabelle 46: Relative Veränderung Google-Suchanfragen Versicherungsarten 56
Tabelle 47: Online-Aspekte bei der Auswahl eines Versicherers 58
Tabelle 48: Gewünschte digitale Möglichkeiten bei Versicherungen 59
Tabelle 49: Bevorzugte Form der Beratung vor Abschluss einer Versicherung 60
Tabelle 50: Bevorzugte Form beim Abschluss einer Versicherung 62
Tabelle 51: Engagements von Versicherungen in InsurTechs 64
Tabelle 52: Finanzierungsmittel für InsurTech-Startups 65
Tabelle 53: Gründungen von Startups 66
Tabelle 54: Investments Venture Capital 67
Tabelle 55: Wachstum InsurTechs 68
Tabelle 56: Aktive InsurTechs 71
Tabelle 57: Anteil InsurTechs am Investmentvolumen 75
Tabelle 58: Strategien für Umgang mit InsurTechs 78
Tabelle 59: Versicherungsverträge im Smartphone 81
Tabelle 60: Versicherungsverträge im Smartphone nach Geschlecht 81
Tabelle 61: Versicherungsverträge im Smartphone nach Alter 81
Tabelle 62: Versicherungsverträge im Smartphone nach Regionen 81
Tabelle 63: Versicherungsverträge im Smartphone nach Einkommen 82
Tabelle 64: Versicherungsverträge im Smartphone nach Kundengruppen 82
Tabelle 65: Potenzial Versicherungen im Internet 84
Tabelle 66: Potenzial Versicherungen im Internet nach Geschlecht 84
Tabelle 67: Potenzial Versicherungen im Internet nach Alter 84
Tabelle 68: Potenzial Versicherungen im Internet nach Regionen 84
Tabelle 69: Potenzial Versicherungen im Internet nach Einkommen 85
Tabelle 70: Potenzial Versicherungen im Internet nach Kundengruppen 85
Tabelle 71: Digitalisierung der Versicherungswirtschaft 86
Tabelle 72: Grundlagenszenario Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft 88
Tabelle 73: Märkteszenario Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft 88
Tabelle 74: Wettbewerbsszenario Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft 90
Tabelle 75: Rechtsszenario Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft 91
Tabelle 76: Zukünftige Digitalisierung der Versicherungswirtschaft 95
Tabelle 77: Potenziale für Digitalisierungen bei Versicherungen 97
Tabelle 78: Automatisierungspotenzial bei der Schadenregulierung 102
Tabelle 79: Versicherungsprodukte mit Relevanzgewinn durch Digitalisierung 104
Tabelle 80: Technologische Anwendungen der Versicherungen 107
Tabelle 81: Technologische Anwendungen der Versicherungen in Zukunft 111
Tabelle 82: Beschäftigung mit digitalen Geschäftsmodellen bei Versicherungen 118
Tabelle 83: Fokus Digitalisierungsprojekte bei Versicherungen 120
Tabelle 84: Vertriebswege im Neugeschäft der Lebensversicherung 121
Tabelle 85: Anteil Vertriebswege im Neugeschäft der Lebensversicherung 123
Tabelle 86: Vertriebswege im Neugeschäft Private Krankenversicherung 125
Tabelle 87: Vertriebswege im Neugeschäft Schaden- und Unfallversicherung 129
Tabelle 88: Veränderung Abschlussprovisionen Lebensversicherung 131
Tabelle 89: Stornohaftungszeit Lebensversicherung 132
Tabelle 90: Sondervergütungen nach Versicherungsarten 133
Tabelle 91: Prognose Vertriebswege Versicherungswirtschaft 136
Tabelle 92: Zusammenarbeit Banken und Versicherungen 140
Tabelle 93: Zusammenarbeit Banken und Versicherungen nach Geschlecht 140
Tabelle 94: Zusammenarbeit Banken und Versicherungen nach Alter 140
Tabelle 95: Zusammenarbeit Banken und Versicherungen nach Regionen 140
Tabelle 96: Zusammenarbeit Banken und Versicherungen nach Einkommen 141
Tabelle 97: Zusammenarbeit Banken und Versicherungen nach Kundengruppen 141
Tabelle 98: Persönlicher Versicherungsabschluss 143
Tabelle 99: Persönlicher Versicherungsabschluss nach Geschlecht 143
Tabelle 100: Persönlicher Versicherungsabschluss nach Alter 143
Tabelle 101: Persönlicher Versicherungsabschluss nach Regionen 143
Tabelle 102: Persönlicher Versicherungsabschluss nach Einkommen 144
Tabelle 103: Persönlicher Versicherungsabschluss nach Kundengruppen 144
Tabelle 104: Verzicht auf persönlichen Service 146
Tabelle 105: Verzicht auf persönlichen Service nach Geschlecht 146
Tabelle 106: Verzicht auf persönlichen Service nach Alter 146
Tabelle 107: Verzicht auf persönlichen Service nach Regionen 146
Tabelle 108: Verzicht auf persönlichen Service nach Einkommen 147
Tabelle 109: Verzicht auf persönlichen Service nach Kundengruppen 147
Tabelle 110: Ansprache von Versicherungskunden 149
Tabelle 111: Ansprache von Versicherungskunden nach Geschlecht 149
Tabelle 112: Ansprache von Versicherungskunden nach Alter 149
Tabelle 113: Ansprache von Versicherungskunden nach Regionen 149
Tabelle 114: Ansprache von Versicherungskunden nach Einkommen 150
Tabelle 115: Ansprache von Versicherungskunden nach Kundengruppen 150
Tabelle 116: Zufriedene Versicherungskunden nach Leistungsmerkmalen 151
Tabelle 117: Unzufriedene Versicherungskunden nach Leistungsmerkmalen 151
Tabelle 118: Zufriedenheit mit der Leistung von Versicherungen 154
Tabelle 119: Zufriedenheit mit der Leistung nach Geschlecht 154
Tabelle 120: Zufriedenheit mit der Leistung nach Alter 155
Tabelle 121: Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis Versicherungen 156
Tabelle 122: Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis nach Geschlecht 156
Tabelle 123: Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis nach Alter 157
Tabelle 124: Zufriedenheit mit dem Versicherungsvertreter 158
Tabelle 125: Zufriedenheit mit dem Versicherungsvertreter nach Geschlecht 158
Tabelle 126: Zufriedenheit mit dem Versicherungsvertreter nach Alter 159
Tabelle 127: Zufriedenheit mit der Schadenregulierung 160
Tabelle 128: Zufriedenheit mit der Schadenregulierung nach Geschlecht 160
Tabelle 129: Zufriedenheit mit der Schadenregulierung nach Alter 161
Tabelle 130: Verschlechterungen im Regulierungsverhalten der Versicherer 162
Tabelle 131: Verbesserungen im Regulierungsverhalten der Versicherer 163
Tabelle 132: Veränderungen im Regulierungsverhalten der Versicherer 164
Tabelle 133: Gründe für Probleme in der Schadenregulierung 165
Tabelle 134: Versicherungen mit vielen Streitigkeiten 166
Tabelle 135: NPS nach Versicherungssparten 169
Tabelle 136: Weiterempfehlung Hausratversicherung 172
Tabelle 137: Treue und unzufriedene Hausratversicherungskunden 172
Tabelle 138: Treue und unzufriedene Kunden Hausratversicherung nach Geschlecht 172
Tabelle 139: Weiterempfehlung Autoversicherung 173
Tabelle 140: Treue und unzufriedene Autoversicherungskunden 173
Tabelle 141: Treue und unzufriedene Kunden Autoversicherung nach Geschlecht 173
Tabelle 142: Weiterempfehlung Lebensversicherung 174
Tabelle 143: Treue und unzufriedene Lebensversicherungskunden 174
Tabelle 144: Treue und unzufriedene Kunden Lebensversicherung nach Geschlecht 174
Tabelle 145: Weiterempfehlung Private Krankenversicherung 175
Tabelle 146: Treue und unzufriedene Krankenversicherungskunden 175
Tabelle 147: Treue und unzufriedene Kunden Krankenversicherung nach Geschlecht 175
Tabelle 148: Weiterempfehlung Private Haftpflichtversicherung 176
Tabelle 149: Treue und unzufriedene Haftpflichtversicherungskunden 176
Tabelle 150: Unzufriedene Kunden Haftpflichtversicherung nach Geschlecht 176
Tabelle 151: Kriterien Kundenbindung Versicherung 177
Tabelle 152: Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Geschlecht 178
Tabelle 153: Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Altersgruppen 179
Tabelle 154: Kriterien Kundenbindung Versicherung im Ost-West-Vergleich 180
Tabelle 155: Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Regionen 181
Tabelle 156: Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Regionen 181
Tabelle 157: Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Berufsgruppen 182
Tabelle 158: Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Einkommen 183
Tabelle 159: Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Bildungsstand 184
Tabelle 160: Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Familienstand 185
Tabelle 161: Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Lebensphasen 186
Tabelle 162: Überprüfung von Versicherungen 189
Tabelle 163: Überprüfung von Versicherungen nach Geschlecht 189
Tabelle 164: Überprüfung von Versicherungen nach Alter 189
Tabelle 165: Überprüfung von Versicherungen nach Regionen 189
Tabelle 166: Überprüfung von Versicherungen nach Einkommen 190
Tabelle 167: Überprüfung von Versicherungen nach Kundengruppen 190
Tabelle 168: Vergleich von Versicherungen 192
Tabelle 169: Vergleich von Versicherungen nach Geschlecht 192
Tabelle 170: Vergleich von Versicherungen nach Alter 192
Tabelle 171: Vergleich von Versicherungen nach Regionen 192
Tabelle 172: Vergleich von Versicherungen nach Einkommen 193
Tabelle 173: Vergleich von Versicherungen nach Kundengruppen 193
Tabelle 174: Treue Versicherungskunden 195
Tabelle 175: Treue Versicherungskunden nach Geschlecht 195
Tabelle 176: Treue Versicherungskunden nach Alter 195
Tabelle 177: Treue Versicherungskunden nach Regionen 195
Tabelle 178: Treue Versicherungskunden nach Einkommen 196
Tabelle 179: Treue Versicherungskunden nach Kundengruppen 196
Tabelle 180: Stornoquoten nach Versicherungssparten 197
Tabelle 181: Kündigungswillige nach Versicherungssparten 198
Tabelle 182: Früh- und Spätstornoquoten Lebensversicherung 199
Tabelle 183: Stornoquote bei Lebensversicherungen 200
Tabelle 184: Treue Kunden nach Versicherungssparten 202
Tabelle 185: Treue Versicherungskunden in der Kundschaft 203
Tabelle 186: Kündigungen nach Versicherungssparten 204
Tabelle 187: Kündigungen von Versicherungen durch Versicherungsbesitzer 205
Tabelle 188: Einmal-Kündigungen nach Versicherungssparten 206
Tabelle 189: Mehrfach-Kündigungen nach Versicherungssparten 206
Tabelle 190: Kündigungen von Versicherungskunden in Zukunft 207
Tabelle 191: Verhinderung von Kündigungen 209
Tabelle 192: Kündigung von Autoversicherungen 213
Tabelle 193: Kündigungshäufigkeit von Autoversicherungen 213
Tabelle 194: Kündigungen von Autoversicherungen nach Geschlecht 214
Tabelle 195: Kündigungen von Autoversicherungen nach Altersgruppen 214
Tabelle 196: Kündigungen von Autoversicherungen im Ost-West-Vergleich 215
Tabelle 197: Kündigungen von Autoversicherungen nach Regionen 216
Tabelle 198: Kündigungen von Autoversicherungen nach Regionen 216
Tabelle 199: Kündigungen von Autoversicherungen nach Berufsgruppen 217
Tabelle 200: Kündigungen von Autoversicherungen nach Einkommen 217
Tabelle 201: Kündigungen von Autoversicherungen nach Familienstand 218
Tabelle 202: Kündigung von Haftpflichtversicherungen 219
Tabelle 203: Kündigungshäufigkeit von Haftpflichtversicherungen 219
Tabelle 204: Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Geschlecht 219
Tabelle 205: Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Altersgruppen 220
Tabelle 206: Kündigungen von Haftpflichtversicherungen im Ost-West-Vergleich 220
Tabelle 207: Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Regionen 221
Tabelle 208: Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Regionen 222
Tabelle 209: Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Berufsgruppen 222
Tabelle 210: Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Einkommen 223
Tabelle 211: Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Familienstand 223
Tabelle 212: Kündigung von Hausratversicherungen 224
Tabelle 213: Kündigungshäufigkeit von Hausratversicherungen 224
Tabelle 214: Kündigungen von Hausratversicherungen nach Geschlecht 225
Tabelle 215: Kündigungen von Hausratversicherungen nach Altersgruppen 225
Tabelle 216: Kündigungen von Hausratversicherungen im Ost-West-Vergleich 226
Tabelle 217: Kündigungen von Hausratversicherungen nach Regionen 226
Tabelle 218: Kündigungen von Hausratversicherungen nach Regionen 227
Tabelle 219: Kündigungen von Hausratversicherungen nach Berufsgruppen 227
Tabelle 220: Kündigungen von Hausratversicherungen nach Einkommen 228
Tabelle 221: Kündigungen von Hausratversicherungen nach Familienstand 228
Tabelle 222: Kündigung von Lebensversicherungen 229
Tabelle 223: Kündigungshäufigkeit von Lebensversicherungen 229
Tabelle 224: Kündigungen von Lebensversicherungen nach Geschlecht 230
Tabelle 225: Kündigungen von Lebensversicherungen nach Altersgruppen 230
Tabelle 226: Kündigungen von Lebensversicherungen nach Einkommen 231
Tabelle 227: Kündigungen von Lebensversicherungen im Ost-West-Vergleich 231
Tabelle 228: Kündigungen von Lebensversicherungen nach Regionen 232
Tabelle 229: Kündigungen von Lebensversicherungen nach Regionen 232
Tabelle 230: Kündigungen von Lebensversicherungen nach Berufsgruppen 233
Tabelle 231: Kündigungen von Lebensversicherungen nach Familienstand 233
Tabelle 232: Kündigung von Krankenversicherungen 234
Tabelle 233: Kündigungshäufigkeit von Krankenversicherungen 234
Tabelle 234: Kündigungen von Krankenversicherungen nach Geschlecht 235
Tabelle 235: Kündigungen von Krankenversicherungen nach Altersgruppen 235
Tabelle 236: Kündigungen von Krankenversicherungen nach Einkommen 236
Tabelle 237: Kündigungen von Krankenversicherungen im Ost-West-Vergleich 236
Tabelle 238: Kündigungen von Krankenversicherungen nach Regionen 237
Tabelle 239: Kündigungen von Krankenversicherungen nach Regionen 237
Tabelle 240: Kündigungen von Krankenversicherungen nach Berufsgruppen 238
Tabelle 241: Kündigungen von Krankenversicherungen nach Familienstand 239
Tabelle 242: Kündigung von Unfallversicherungen 240
Tabelle 243: Kündigungshäufigkeit von Unfallversicherungen 240
Tabelle 244: Kündigungen von Unfallversicherungen nach Geschlecht 241
Tabelle 245: Kündigungen von Unfallversicherungen nach Altersgruppen 241
Tabelle 246: Kündigungen von Unfallversicherungen nach Einkommen 242
Tabelle 247: Kündigungen von Unfallversicherungen im Ost-West-Vergleich 242
Tabelle 248: Kündigungen von Unfallversicherungen nach Regionen 243
Tabelle 249: Kündigungen von Unfallversicherungen nach Regionen 243
Tabelle 250: Kündigungen von Unfallversicherungen nach Berufsgruppen 244
Tabelle 251: Kündigungen von Unfallversicherungen nach Familienstand 244
Tabelle 252: Kündigung von Rechtsschutzversicherungen 245
Tabelle 253: Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Geschlecht 246
Tabelle 254: Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Altersgruppen 246
Tabelle 255: Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Einkommen 247
Tabelle 256: Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen im Ost-West-Vergleich 247
Tabelle 257: Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Regionen 248
Tabelle 258: Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Regionen 248
Tabelle 259: Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Berufsgruppen 249
Tabelle 260: Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Familienstand 249
Tabelle 261: Kündigungsgrund Autoversicherung 250
Tabelle 262: Kündigungsgrund Autoversicherung nach Geschlecht 251
Tabelle 263: Kündigungsgrund Autoversicherung nach Altersgruppen 251
Tabelle 264: Kündigungsgrund Autoversicherung nach Regionen 252
Tabelle 265: Kündigungsgrund Autoversicherung nach Regionen 252
Tabelle 266: Kündigungsgrund Autoversicherung nach Einkommen 253
Tabelle 267: Kündigungsgrund Haftpflichtversicherung 255
Tabelle 268: Kündigungsgrund Haftpflichtversicherung nach Geschlecht 255
Tabelle 269: Kündigungsgrund Haftpflichtversicherung nach Altersgruppen 256
Tabelle 270: Kündigungsgrund Haftpflichtversicherung nach Regionen 256
Tabelle 271: Kündigungsgrund Haftpflichtversicherung nach Regionen 257
Tabelle 272: Kündigungsgrund Haftpflichtversicherung nach Einkommen 257
Tabelle 273: Kündigungsgrund Hausratversicherung 258
Tabelle 274: Kündigungsgrund Hausratversicherung nach Geschlecht 258
Tabelle 275: Kündigungsgrund Hausratversicherung nach Altersgruppen 259
Tabelle 276: Kündigungsgrund Hausratversicherung nach Regionen 259
Tabelle 277: Kündigungsgrund Hausratversicherung nach Regionen 260
Tabelle 278: Kündigungsgrund Hausratversicherung nach Einkommen 260
Tabelle 279: Kündigungsgrund Lebensversicherung 261
Tabelle 280: Kündigungsgrund Lebensversicherung nach Geschlecht 262
Tabelle 281: Kündigungsgrund Lebensversicherung nach Altersgruppen 262
Tabelle 282: Kündigungsgrund Lebensversicherung nach Regionen 263
Tabelle 283: Kündigungsgrund Lebensversicherung nach Regionen 263
Tabelle 284: Kündigungsgrund Lebensversicherung nach Einkommen 264
Tabelle 285: Kündigungsgrund Krankenversicherung 265
Tabelle 286: Kündigungsgrund Krankenversicherung nach Geschlecht 265
Tabelle 287: Kündigungsgrund Krankenversicherung nach Altersgruppen 266
Tabelle 288: Kündigungsgrund Krankenversicherung nach Einkommen 266
Tabelle 289: Kündigungsgrund Krankenversicherung nach Regionen 267
Tabelle 290: Kündigungsgrund Krankenversicherung nach Regionen 267
Tabelle 291: Kündigungsgrund Unfallversicherung 268
Tabelle 292: Kündigungsgrund Unfallversicherung nach Geschlecht 268
Tabelle 293: Kündigungsgrund Unfallversicherung nach Altersgruppen 269
Tabelle 294: Kündigungsgrund Unfallversicherung nach Einkommen 269
Tabelle 295: Kündigungsgrund Unfallversicherung nach Regionen 270
Tabelle 296: Kündigungsgrund Unfallversicherung nach Regionen 270
Tabelle 297: Kündigungsgrund Rechtsschutzversicherung 271
Tabelle 298: Kündigungsgrund Rechtsschutzversicherung nach Geschlecht 271
Tabelle 299: Kündigungsgrund Rechtsschutzversicherung nach Altersgruppen 272
Tabelle 300: Kündigungsgrund Rechtsschutzversicherung nach Einkommen 272
Tabelle 301: Kündigungsgrund Rechtsschutzversicherung nach Regionen 273
Tabelle 302: Kündigungsgrund Rechtsschutzversicherung nach Regionen 273
Tabelle 303: Innovationsdruck bei Versicherungen 275
Tabelle 304: Innovationsdruck bei Versicherungen nach Geschlecht 275
Tabelle 305: Innovationsdruck bei Versicherungen nach Alter 275
Tabelle 306: Innovationsdruck bei Versicherungen nach Regionen 275
Tabelle 307: Innovationsdruck bei Versicherungen nach Einkommen 276
Tabelle 308: Innovationsdruck bei Versicherungen nach Kundengruppen 276
Tabelle 309: Starke Innovationen nach Versicherungsarten 278
Tabelle 310: Starke Innovationen nach Versicherungsarten Männer 279
Tabelle 311: Starke Innovationen nach Versicherungsarten Frauen 280
Tabelle 312: Starke Innovationen nach Versicherungsarten junge Generation 280
Tabelle 313: Starke Innovationen nach Versicherungsarten mittlere Generation 281
Tabelle 314: Starke Innovationen nach Versicherungsarten ältere Generation 282
Tabelle 315: Starke Innovationen nach Versicherungsarten Ost 283
Tabelle 316: Starke Innovationen nach Versicherungsarten West 284
Tabelle 317: Starke Innovationen nach Versicherungsarten Geringverdiener 285
Tabelle 318: Starke Innovationen nach Versicherungsarten Besserverdiener 286
Tabelle 319: Starke Innovationen nach Versicherungsarten Kundengruppen 286
Tabelle 320: Geringe Innovationen nach Versicherungsarten 289
Tabelle 321: Geringe Innovationen nach Versicherungsarten Männer 290
Tabelle 322: Geringe Innovationen nach Versicherungsarten Frauen 291
Tabelle 323: Geringe Innovationen nach Versicherungsarten junge Generation 292
Tabelle 324: Geringe Innovationen nach Versicherungsarten mittlere Generation 292
Tabelle 325: Geringe Innovationen nach Versicherungsarten ältere Generation 293
Tabelle 326: Geringe Innovationen nach Versicherungsarten Ost 294
Tabelle 327: Geringe Innovationen nach Versicherungsarten West 295
Tabelle 328: Geringe Innovationen nach Versicherungsarten Geringverdiener 296
Tabelle 329: Geringe Innovationen nach Versicherungsarten Besserverdiener 296
Tabelle 330: Geringe Innovationen nach Versicherungsarten Kundengruppen 298
Tabelle 331: Starke Innovationen nach Versicherungsarten aus Expertensicht 299
Tabelle 332: Faktoren Versicherungsmarkt der Zukunft 300
Tabelle 333: Betroffene Geschäftsbereiche Versicherungen 301
Tabelle 334: Herausforderungen Versicherungswirtschaft 302
Tabelle 335: Veränderungsbereiche Versicherungswirtschaft 304
Tabelle 336: Kundenbindung Versicherungen in Zukunft 305
Tabelle 337: Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft 306
Tabelle 338: Zukünftiger Onlineabschluss Versicherungen 308
Tabelle 339: Vertriebsarten Versicherungen in Zukunft 310
Tabelle 340: Veränderung Vertragsabschluss Versicherungen in Zukunft 312
Tabelle 341: Auswirkungen Niedrigzinsen auf Versicherungsbranche 313
Tabelle 342: Auswirkungen der Niedrigzinsen auf Lebensversicherungen 314
Tabelle 343: Experten-Meinungsprofil Innovationsdruck Versicherungswirtschaft 317
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