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Finanzkrise, kaum vorhandene Sparzinsen, Eurokrise u.a.m. - haben diese Probleme Auswirkungen auf die Meinung bzw. auf das Verhalten der Finanzkunden?

 

bbw-Marketing  hat in Koope-ration mit Valido in Nürnberg eine repräsentative Bevölkerungsbefragung von über Personen ab 18 Jahren durchgeführt.

 

Das bbw-valido-Panel zeigt sehr differenziert Unterschiede nach Geschlecht, Alter, Einkommen und Beruf, aber auch nach Lebensphasen und nach Bankengruppen auf. Und das nicht nur in Bezug auf Zufriedenheit, Erwartungen und Handlungen der Finanzkunden.

 

Weitere Informationen zum Panel finden Sie unter der Rubrik Finanzstudien!

Tabelle 1:         Vertragsentwicklung Versicherungswirtschaft nach Sparten      1

Tabelle 2:         Beitragseinnahmen Versicherungswirtschaft nach Sparten         2

Tabelle 3:         Leistungen der Versicherungswirtschaft nach Sparten   3

Tabelle 4:         Marktkonzentration in der Lebensversicherung 4

Tabelle 5:         Marktkonzentration in der Privaten Krankenversicherung         5

Tabelle 6:         Marktkonzentration in der Schaden- und Unfallversicherung    5

Tabelle 7:         Marktdaten Schaden- und Unfallversicherung  6

Tabelle 8:         Marktkonzentration in der Erstversicherung      7

Tabelle 9:         Beitragseinnahmen Lebensversicherungen        8

Tabelle 10:       Geschäftsentwicklung Lebensversicherungsbranche      10

Tabelle 11:       Neuzugang Verträge Lebensversicherung         12

Tabelle 12:       Leistungen Lebensversicherung            13

Tabelle 13:       Leistungen Lebensversicherung            14

Tabelle 14:       Niedrigzinsen und Altersvorsorge         17

Tabelle 15:       Niedrigzinsen und Altersvorsorge nach Geschlecht       17

Tabelle 16:       Niedrigzinsen und Altersvorsorge nach Alter    17

Tabelle 17:       Niedrigzinsen und Altersvorsorge nach Regionen         17

Tabelle 18:       Niedrigzinsen und Altersvorsorge nach Einkommen      18

Tabelle 19:       Niedrigzinsen und Altersvorsorge nach Kundengruppen           18

Tabelle 20:       Stärken Versicherer Startup     23

Tabelle 21:       Stärken Versicherungstochter  BigTech            24

Tabelle 22:       Stärken traditioneller Versicherer         25

Tabelle 23:       Versicherung der Zukunft         26

Tabelle 24:       Herausforderungen für Versicherungsbranche   27

Tabelle 25:       Maßnahmen in Versicherungen mit Sparpotenzial         28

Tabelle 26:       Maßnahmen in Versicherungen ohne Sparpotenzial      29

Tabelle 27:       Strategien für Zukunft der Versicherungen        31

Tabelle 28:       Zukunftsszenario Versicherungsjobs     32

Tabelle 29:       Automatisierbare Aufgaben in der Versicherungsbranche         34

Tabelle 30:       Prognose Lebensversicherung  37

Tabelle 31:       Szenario Lebensversicherung   38

Tabelle 32:       Zukünftige Entwicklung in der Lebensversicherung       39

Tabelle 33:       Zukünftige Vertriebswege in der Lebensversicherung   40

Tabelle 34:       Folgen der Digitalisierung in der Lebensversicherung    43

Tabelle 35:       Herausforderungen in der Lebensversicherung  45

Tabelle 36:       Produktentwicklung in der Lebensversicherung            47

Tabelle 37:       Digitalisierungsbedarf bei Versicherungen         50

Tabelle 38:       Digitalisierungsbedarf bei Versicherungen nach Geschlecht       50

Tabelle 39:       Digitalisierungsbedarf bei Versicherungen nach Alter    50

Tabelle 40:       Digitalisierungsbedarf bei Versicherungen nach Regionen         50

Tabelle 41:       Digitalisierungsbedarf bei Versicherungen nach Einkommen      51

Tabelle 42:       Digitalisierungsbedarf bei Versicherungen nach Kundengruppen           51

Tabelle 43:       Google-Suchanfragen nach Versicherungen      52

Tabelle 44:       Google-Suchanfragen nach Versicherungsarten            53

Tabelle 45:       Veränderung Google-Suchanfragen nach Versicherungsarten   54

Tabelle 46:       Relative Veränderung Google-Suchanfragen Versicherungsarten          56

Tabelle 47:       Online-Aspekte bei der Auswahl eines Versicherers    58

Tabelle 48:       Gewünschte digitale Möglichkeiten bei Versicherungen            59

Tabelle 49:       Bevorzugte Form der Beratung vor Abschluss einer Versicherung        60

Tabelle 50:       Bevorzugte Form beim Abschluss einer Versicherung   62

Tabelle 51:       Engagements von Versicherungen in InsurTechs           64

Tabelle 52:       Finanzierungsmittel für InsurTech-Startups       65

Tabelle 53:       Gründungen von Startups         66

Tabelle 54:       Investments Venture Capital     67

Tabelle 55:       Wachstum InsurTechs  68

Tabelle 56:       Aktive InsurTechs        71

Tabelle 57:       Anteil InsurTechs am Investmentvolumen         75

Tabelle 58:       Strategien für Umgang mit InsurTechs  78

Tabelle 59:       Versicherungsverträge im Smartphone  81

Tabelle 60:       Versicherungsverträge im Smartphone nach Geschlecht           81

Tabelle 61:       Versicherungsverträge im Smartphone nach Alter         81

Tabelle 62:       Versicherungsverträge im Smartphone nach Regionen  81

Tabelle 63:       Versicherungsverträge im Smartphone nach Einkommen          82

Tabelle 64:       Versicherungsverträge im Smartphone nach Kundengruppen    82

Tabelle 65:       Potenzial Versicherungen im Internet    84

Tabelle 66:       Potenzial Versicherungen im Internet nach Geschlecht  84

Tabelle 67:       Potenzial Versicherungen im Internet nach Alter           84

Tabelle 68:       Potenzial Versicherungen im Internet nach Regionen     84

Tabelle 69:       Potenzial Versicherungen im Internet nach Einkommen 85

Tabelle 70:       Potenzial Versicherungen im Internet nach Kundengruppen      85

Tabelle 71:       Digitalisierung der Versicherungswirtschaft       86

Tabelle 72:       Grundlagenszenario Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft        88

Tabelle 73:       Märkteszenario Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft   88

Tabelle 74:       Wettbewerbsszenario Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft     90

Tabelle 75:       Rechtsszenario Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft    91

Tabelle 76:       Zukünftige Digitalisierung der Versicherungswirtschaft  95

Tabelle 77:       Potenziale für Digitalisierungen bei Versicherungen       97

Tabelle 78:       Automatisierungspotenzial bei der Schadenregulierung  102

Tabelle 79:       Versicherungsprodukte mit Relevanzgewinn durch Digitalisierung         104

Tabelle 80:       Technologische Anwendungen der Versicherungen      107

Tabelle 81:       Technologische Anwendungen der Versicherungen in Zukunft  111

Tabelle 82:       Beschäftigung mit digitalen Geschäftsmodellen bei Versicherungen       118

Tabelle 83:       Fokus Digitalisierungsprojekte bei Versicherungen       120

Tabelle 84:       Vertriebswege im Neugeschäft der Lebensversicherung           121

Tabelle 85:       Anteil Vertriebswege im Neugeschäft der Lebensversicherung 123

Tabelle 86:       Vertriebswege im Neugeschäft Private Krankenversicherung   125

Tabelle 87:       Vertriebswege im Neugeschäft Schaden- und Unfallversicherung         129

Tabelle 88:       Veränderung Abschlussprovisionen Lebensversicherung          131

Tabelle 89:       Stornohaftungszeit Lebensversicherung 132

Tabelle 90:       Sondervergütungen nach Versicherungsarten    133

Tabelle 91:       Prognose Vertriebswege Versicherungswirtschaft        136

Tabelle 92:       Zusammenarbeit Banken und Versicherungen   140

Tabelle 93:       Zusammenarbeit Banken und Versicherungen nach Geschlecht 140

Tabelle 94:       Zusammenarbeit Banken und Versicherungen nach Alter          140

Tabelle 95:       Zusammenarbeit Banken und Versicherungen nach Regionen   140

Tabelle 96:       Zusammenarbeit Banken und Versicherungen nach Einkommen           141

Tabelle 97:       Zusammenarbeit Banken und Versicherungen nach Kundengruppen     141

Tabelle 98:       Persönlicher Versicherungsabschluss    143

Tabelle 99:       Persönlicher Versicherungsabschluss nach Geschlecht  143

Tabelle 100:     Persönlicher Versicherungsabschluss nach Alter           143

Tabelle 101:     Persönlicher Versicherungsabschluss nach Regionen    143

Tabelle 102:     Persönlicher Versicherungsabschluss nach Einkommen 144

Tabelle 103:     Persönlicher Versicherungsabschluss nach Kundengruppen      144

Tabelle 104:     Verzicht auf persönlichen Service         146

Tabelle 105:     Verzicht auf persönlichen Service nach Geschlecht       146

Tabelle 106:     Verzicht auf persönlichen Service nach Alter    146

Tabelle 107:     Verzicht auf persönlichen Service nach Regionen         146

Tabelle 108:     Verzicht auf persönlichen Service nach Einkommen      147

Tabelle 109:     Verzicht auf persönlichen Service nach Kundengruppen           147

Tabelle 110:     Ansprache von Versicherungskunden   149

Tabelle 111:     Ansprache von Versicherungskunden nach Geschlecht 149

Tabelle 112:     Ansprache von Versicherungskunden nach Alter          149

Tabelle 113:     Ansprache von Versicherungskunden nach Regionen   149

Tabelle 114:     Ansprache von Versicherungskunden nach Einkommen           150

Tabelle 115:     Ansprache von Versicherungskunden nach Kundengruppen     150

Tabelle 116:     Zufriedene Versicherungskunden nach Leistungsmerkmalen     151

Tabelle 117:     Unzufriedene Versicherungskunden nach Leistungsmerkmalen  151

Tabelle 118:     Zufriedenheit mit der Leistung von Versicherungen       154

Tabelle 119:     Zufriedenheit mit der Leistung nach Geschlecht 154

Tabelle 120:     Zufriedenheit mit der Leistung nach Alter          155

Tabelle 121:     Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis Versicherungen           156

Tabelle 122:     Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis nach Geschlecht          156

Tabelle 123:     Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis nach Alter       157

Tabelle 124:     Zufriedenheit mit dem Versicherungsvertreter   158

Tabelle 125:     Zufriedenheit mit dem Versicherungsvertreter nach Geschlecht 158

Tabelle 126:     Zufriedenheit mit dem Versicherungsvertreter nach Alter          159

Tabelle 127:     Zufriedenheit mit der Schadenregulierung         160

Tabelle 128:     Zufriedenheit mit der Schadenregulierung nach Geschlecht       160

Tabelle 129:     Zufriedenheit mit der Schadenregulierung nach Alter     161

Tabelle 130:     Verschlechterungen im Regulierungsverhalten der Versicherer  162

Tabelle 131:     Verbesserungen im Regulierungsverhalten der Versicherer       163

Tabelle 132:     Veränderungen im Regulierungsverhalten der Versicherer         164

Tabelle 133:     Gründe für Probleme in der Schadenregulierung           165

Tabelle 134:     Versicherungen mit vielen Streitigkeiten            166

Tabelle 135:     NPS nach Versicherungssparten          169

Tabelle 136:     Weiterempfehlung Hausratversicherung            172

Tabelle 137:     Treue und unzufriedene Hausratversicherungskunden   172

Tabelle 138:     Treue und unzufriedene Kunden Hausratversicherung nach Geschlecht 172

Tabelle 139:     Weiterempfehlung Autoversicherung    173

Tabelle 140:     Treue und unzufriedene Autoversicherungskunden        173

Tabelle 141:     Treue und unzufriedene Kunden Autoversicherung nach Geschlecht     173

Tabelle 142:     Weiterempfehlung Lebensversicherung 174

Tabelle 143:     Treue und unzufriedene Lebensversicherungskunden    174

Tabelle 144:     Treue und unzufriedene Kunden Lebensversicherung nach Geschlecht  174

Tabelle 145:     Weiterempfehlung Private Krankenversicherung           175

Tabelle 146:     Treue und unzufriedene Krankenversicherungskunden  175

Tabelle 147:     Treue und unzufriedene Kunden Krankenversicherung nach Geschlecht           175

Tabelle 148:     Weiterempfehlung Private Haftpflichtversicherung        176

Tabelle 149:     Treue und unzufriedene Haftpflichtversicherungskunden           176

Tabelle 150:     Unzufriedene Kunden Haftpflichtversicherung nach Geschlecht 176

Tabelle 151:     Kriterien Kundenbindung Versicherung            177

Tabelle 152:     Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Geschlecht          178

Tabelle 153:     Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Altersgruppen     179

Tabelle 154:     Kriterien Kundenbindung Versicherung im Ost-West-Vergleich           180

Tabelle 155:     Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Regionen 181

Tabelle 156:     Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Regionen 181

Tabelle 157:     Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Berufsgruppen    182

Tabelle 158:     Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Einkommen         183

Tabelle 159:     Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Bildungsstand      184

Tabelle 160:     Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Familienstand      185

Tabelle 161:     Kriterien Kundenbindung Versicherung nach Lebensphasen     186

Tabelle 162:     Überprüfung von Versicherungen         189

Tabelle 163:     Überprüfung von Versicherungen nach Geschlecht       189

Tabelle 164:     Überprüfung von Versicherungen nach Alter    189

Tabelle 165:     Überprüfung von Versicherungen nach Regionen          189

Tabelle 166:     Überprüfung von Versicherungen nach Einkommen      190

Tabelle 167:     Überprüfung von Versicherungen nach Kundengruppen           190

Tabelle 168:     Vergleich von Versicherungen  192

Tabelle 169:     Vergleich von Versicherungen nach Geschlecht            192

Tabelle 170:     Vergleich von Versicherungen nach Alter         192

Tabelle 171:     Vergleich von Versicherungen nach Regionen   192

Tabelle 172:     Vergleich von Versicherungen nach Einkommen           193

Tabelle 173:     Vergleich von Versicherungen nach Kundengruppen    193

Tabelle 174:     Treue Versicherungskunden     195

Tabelle 175:     Treue Versicherungskunden nach Geschlecht   195

Tabelle 176:     Treue Versicherungskunden nach Alter            195

Tabelle 177:     Treue Versicherungskunden nach Regionen      195

Tabelle 178:     Treue Versicherungskunden nach Einkommen  196

Tabelle 179:     Treue Versicherungskunden nach Kundengruppen       196

Tabelle 180:     Stornoquoten nach Versicherungssparten         197

Tabelle 181:     Kündigungswillige nach Versicherungssparten  198

Tabelle 182:     Früh- und Spätstornoquoten Lebensversicherung         199

Tabelle 183:     Stornoquote bei Lebensversicherungen            200

Tabelle 184:     Treue Kunden nach Versicherungssparten        202

Tabelle 185:     Treue Versicherungskunden in der Kundschaft 203

Tabelle 186:     Kündigungen nach Versicherungssparten          204

Tabelle 187:     Kündigungen von Versicherungen durch Versicherungsbesitzer            205

Tabelle 188:     Einmal-Kündigungen nach Versicherungssparten          206

Tabelle 189:     Mehrfach-Kündigungen nach Versicherungssparten     206

Tabelle 190:     Kündigungen von Versicherungskunden in Zukunft       207

Tabelle 191:     Verhinderung von Kündigungen           209

Tabelle 192:     Kündigung von Autoversicherungen     213

Tabelle 193:     Kündigungshäufigkeit von Autoversicherungen 213

Tabelle 194:     Kündigungen von Autoversicherungen nach Geschlecht            214

Tabelle 195:     Kündigungen von Autoversicherungen nach Altersgruppen       214

Tabelle 196:     Kündigungen von Autoversicherungen im Ost-West-Vergleich 215

Tabelle 197:     Kündigungen von Autoversicherungen nach Regionen  216

Tabelle 198:     Kündigungen von Autoversicherungen nach Regionen  216

Tabelle 199:     Kündigungen von Autoversicherungen nach Berufsgruppen      217

Tabelle 200:     Kündigungen von Autoversicherungen nach Einkommen          217

Tabelle 201:     Kündigungen von Autoversicherungen nach Familienstand        218

Tabelle 202:     Kündigung von Haftpflichtversicherungen         219

Tabelle 203:     Kündigungshäufigkeit von Haftpflichtversicherungen     219

Tabelle 204:     Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Geschlecht    219

Tabelle 205:     Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Altersgruppen           220

Tabelle 206:     Kündigungen von Haftpflichtversicherungen im Ost-West-Vergleich     220

Tabelle 207:     Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Regionen      221

Tabelle 208:     Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Regionen      222

Tabelle 209:     Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Berufsgruppen          222

Tabelle 210:     Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Einkommen  223

Tabelle 211:     Kündigungen von Haftpflichtversicherungen nach Familienstand           223

Tabelle 212:     Kündigung von Hausratversicherungen 224

Tabelle 213:     Kündigungshäufigkeit von Hausratversicherungen         224

Tabelle 214:     Kündigungen von Hausratversicherungen nach Geschlecht       225

Tabelle 215:     Kündigungen von Hausratversicherungen nach Altersgruppen   225

Tabelle 216:     Kündigungen von Hausratversicherungen im Ost-West-Vergleich        226

Tabelle 217:     Kündigungen von Hausratversicherungen nach Regionen          226

Tabelle 218:     Kündigungen von Hausratversicherungen nach Regionen          227

Tabelle 219:     Kündigungen von Hausratversicherungen nach Berufsgruppen  227

Tabelle 220:     Kündigungen von Hausratversicherungen nach Einkommen      228

Tabelle 221:     Kündigungen von Hausratversicherungen nach Familienstand   228

Tabelle 222:     Kündigung von Lebensversicherungen  229

Tabelle 223:     Kündigungshäufigkeit von Lebensversicherungen          229

Tabelle 224:     Kündigungen von Lebensversicherungen nach Geschlecht        230

Tabelle 225:     Kündigungen von Lebensversicherungen nach Altersgruppen   230

Tabelle 226:     Kündigungen von Lebensversicherungen nach Einkommen       231

Tabelle 227:     Kündigungen von Lebensversicherungen im Ost-West-Vergleich         231

Tabelle 228:     Kündigungen von Lebensversicherungen nach Regionen           232

Tabelle 229:     Kündigungen von Lebensversicherungen nach Regionen           232

Tabelle 230:     Kündigungen von Lebensversicherungen nach Berufsgruppen   233

Tabelle 231:     Kündigungen von Lebensversicherungen nach Familienstand    233

Tabelle 232:     Kündigung von Krankenversicherungen           234

Tabelle 233:     Kündigungshäufigkeit von Krankenversicherungen       234

Tabelle 234:     Kündigungen von Krankenversicherungen nach Geschlecht      235

Tabelle 235:     Kündigungen von Krankenversicherungen nach Altersgruppen 235

Tabelle 236:     Kündigungen von Krankenversicherungen nach Einkommen     236

Tabelle 237:     Kündigungen von Krankenversicherungen im Ost-West-Vergleich       236

Tabelle 238:     Kündigungen von Krankenversicherungen nach Regionen        237

Tabelle 239:     Kündigungen von Krankenversicherungen nach Regionen        237

Tabelle 240:     Kündigungen von Krankenversicherungen nach Berufsgruppen            238

Tabelle 241:     Kündigungen von Krankenversicherungen nach Familienstand  239

Tabelle 242:     Kündigung von Unfallversicherungen    240

Tabelle 243:     Kündigungshäufigkeit von Unfallversicherungen            240

Tabelle 244:     Kündigungen von Unfallversicherungen nach Geschlecht          241

Tabelle 245:     Kündigungen von Unfallversicherungen nach Altersgruppen      241

Tabelle 246:     Kündigungen von Unfallversicherungen nach Einkommen         242

Tabelle 247:     Kündigungen von Unfallversicherungen im Ost-West-Vergleich           242

Tabelle 248:     Kündigungen von Unfallversicherungen nach Regionen 243

Tabelle 249:     Kündigungen von Unfallversicherungen nach Regionen 243

Tabelle 250:     Kündigungen von Unfallversicherungen nach Berufsgruppen     244

Tabelle 251:     Kündigungen von Unfallversicherungen nach Familienstand      244

Tabelle 252:     Kündigung von Rechtsschutzversicherungen     245

Tabelle 253:     Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Geschlecht           246

Tabelle 254:     Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Altersgruppen       246

Tabelle 255:     Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Einkommen          247

Tabelle 256:     Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen im Ost-West-Vergleich 247

Tabelle 257:     Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Regionen  248

Tabelle 258:     Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Regionen  248

Tabelle 259:     Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Berufsgruppen      249

Tabelle 260:     Kündigungen von Rechtsschutzversicherungen nach Familienstand       249

Tabelle 261:     Kündigungsgrund Autoversicherung     250

Tabelle 262:     Kündigungsgrund Autoversicherung nach Geschlecht   251

Tabelle 263:     Kündigungsgrund Autoversicherung nach Altersgruppen          251

Tabelle 264:     Kündigungsgrund Autoversicherung nach Regionen      252

Tabelle 265:     Kündigungsgrund Autoversicherung nach Regionen      252

Tabelle 266:     Kündigungsgrund Autoversicherung nach Einkommen  253

Tabelle 267:     Kündigungsgrund Haftpflichtversicherung         255

Tabelle 268:     Kündigungsgrund Haftpflichtversicherung nach Geschlecht       255

Tabelle 269:     Kündigungsgrund Haftpflichtversicherung nach Altersgruppen  256

Tabelle 270:     Kündigungsgrund Haftpflichtversicherung nach Regionen          256

Tabelle 271:     Kündigungsgrund Haftpflichtversicherung nach Regionen          257

Tabelle 272:     Kündigungsgrund Haftpflichtversicherung nach Einkommen      257

Tabelle 273:     Kündigungsgrund Hausratversicherung 258

Tabelle 274:     Kündigungsgrund Hausratversicherung nach Geschlecht           258

Tabelle 275:     Kündigungsgrund Hausratversicherung nach Altersgruppen      259

Tabelle 276:     Kündigungsgrund Hausratversicherung nach Regionen  259

Tabelle 277:     Kündigungsgrund Hausratversicherung nach Regionen  260

Tabelle 278:     Kündigungsgrund Hausratversicherung nach Einkommen          260

Tabelle 279:     Kündigungsgrund Lebensversicherung  261

Tabelle 280:     Kündigungsgrund Lebensversicherung nach Geschlecht            262

Tabelle 281:     Kündigungsgrund Lebensversicherung nach Altersgruppen       262

Tabelle 282:     Kündigungsgrund Lebensversicherung nach Regionen  263

Tabelle 283:     Kündigungsgrund Lebensversicherung nach Regionen  263

Tabelle 284:     Kündigungsgrund Lebensversicherung nach Einkommen          264

Tabelle 285:     Kündigungsgrund Krankenversicherung           265

Tabelle 286:     Kündigungsgrund Krankenversicherung nach Geschlecht         265

Tabelle 287:     Kündigungsgrund Krankenversicherung nach Altersgruppen     266

Tabelle 288:     Kündigungsgrund Krankenversicherung nach Einkommen        266

Tabelle 289:     Kündigungsgrund Krankenversicherung nach Regionen            267

Tabelle 290:     Kündigungsgrund Krankenversicherung nach Regionen            267

Tabelle 291:     Kündigungsgrund Unfallversicherung    268

Tabelle 292:     Kündigungsgrund Unfallversicherung nach Geschlecht  268

Tabelle 293:     Kündigungsgrund Unfallversicherung nach Altersgruppen         269

Tabelle 294:     Kündigungsgrund Unfallversicherung nach Einkommen 269

Tabelle 295:     Kündigungsgrund Unfallversicherung nach Regionen     270

Tabelle 296:     Kündigungsgrund Unfallversicherung nach Regionen     270

Tabelle 297:     Kündigungsgrund Rechtsschutzversicherung     271

Tabelle 298:     Kündigungsgrund Rechtsschutzversicherung nach Geschlecht   271

Tabelle 299:     Kündigungsgrund Rechtsschutzversicherung nach Altersgruppen          272

Tabelle 300:     Kündigungsgrund Rechtsschutzversicherung nach Einkommen  272

Tabelle 301:     Kündigungsgrund Rechtsschutzversicherung nach Regionen      273

Tabelle 302:     Kündigungsgrund Rechtsschutzversicherung nach Regionen      273

Tabelle 303:     Innovationsdruck bei Versicherungen   275

Tabelle 304:     Innovationsdruck bei Versicherungen nach Geschlecht 275

Tabelle 305:     Innovationsdruck bei Versicherungen nach Alter          275

Tabelle 306:     Innovationsdruck bei Versicherungen nach Regionen    275

Tabelle 307:     Innovationsdruck bei Versicherungen nach Einkommen            276

Tabelle 308:     Innovationsdruck bei Versicherungen nach Kundengruppen     276

Tabelle 309:     Starke Innovationen nach Versicherungsarten   278

Tabelle 310:     Starke Innovationen nach Versicherungsarten Männer  279

Tabelle 311:     Starke Innovationen nach Versicherungsarten Frauen   280

Tabelle 312:     Starke Innovationen nach Versicherungsarten junge Generation           280

Tabelle 313:     Starke Innovationen nach Versicherungsarten mittlere Generation        281

Tabelle 314:     Starke Innovationen nach Versicherungsarten ältere Generation           282

Tabelle 315:     Starke Innovationen nach Versicherungsarten Ost        283

Tabelle 316:     Starke Innovationen nach Versicherungsarten West     284

Tabelle 317:     Starke Innovationen nach Versicherungsarten Geringverdiener 285

Tabelle 318:     Starke Innovationen nach Versicherungsarten Besserverdiener 286

Tabelle 319:     Starke Innovationen nach Versicherungsarten Kundengruppen 286

Tabelle 320:     Geringe Innovationen nach Versicherungsarten 289

Tabelle 321:     Geringe Innovationen nach Versicherungsarten Männer            290

Tabelle 322:     Geringe Innovationen nach Versicherungsarten Frauen 291

Tabelle 323:     Geringe Innovationen nach Versicherungsarten junge Generation          292

Tabelle 324:     Geringe Innovationen nach Versicherungsarten mittlere Generation       292

Tabelle 325:     Geringe Innovationen nach Versicherungsarten ältere Generation         293

Tabelle 326:     Geringe Innovationen nach Versicherungsarten Ost      294

Tabelle 327:     Geringe Innovationen nach Versicherungsarten West    295

Tabelle 328:     Geringe Innovationen nach Versicherungsarten Geringverdiener           296

Tabelle 329:     Geringe Innovationen nach Versicherungsarten Besserverdiener           296

Tabelle 330:     Geringe Innovationen nach Versicherungsarten Kundengruppen           298

Tabelle 331:     Starke Innovationen nach Versicherungsarten aus Expertensicht           299

Tabelle 332:     Faktoren Versicherungsmarkt der Zukunft       300

Tabelle 333:     Betroffene Geschäftsbereiche Versicherungen  301

Tabelle 334:     Herausforderungen Versicherungswirtschaft     302

Tabelle 335:     Veränderungsbereiche Versicherungswirtschaft            304

Tabelle 336:     Kundenbindung Versicherungen in Zukunft       305

Tabelle 337:     Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft    306

Tabelle 338:     Zukünftiger Onlineabschluss Versicherungen    308

Tabelle 339:     Vertriebsarten Versicherungen in Zukunft         310

Tabelle 340:     Veränderung Vertragsabschluss Versicherungen in Zukunft      312

Tabelle 341:     Auswirkungen Niedrigzinsen auf Versicherungsbranche            313

Tabelle 342:     Auswirkungen der Niedrigzinsen auf Lebensversicherungen      314

Tabelle 343:     Experten-Meinungsprofil Innovationsdruck Versicherungswirtschaft     317