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Branchenszenario:
Handel und Dienstleistung
Die Unternehmen aller Bran-chen werden die veränderten Marktbedingungen nach Co-rona registrieren müssen, die ein Nachjustieren von man-chen "Stellschrauben" im Unternehmen erforderlich machen.
Mit der Studie „Konsument und Corona – Branchensze-nario: Handel und Dienstlei-stungen“ liefert bbw Mar-keting auf über 600 Seiten die notwendigen Marktinfor- mationen.
Untersuchte Branchen:
IT - und Kommunikation
Unterhaltungselektronik
Digitalisierung
Mobilität
KFZ-Wirtschaft
Fahrräder
Luftverkehr
Wohnen mit Wohnmöbel
Küchen
GPK und Heimtextilien
Gesundheitswesen
Tourismus
Ernährung
Weitere umfassende Informa-tionen zur Studie finden sie in der Rubrik Markt und Ver-
braucher!
1 Kreditinstitute im Wettbewerb 1
1.1 Institutsgröße und Bedeutung im Bankenmarkt 1
1.2 Gewinne und Erträge 19
1.3 Rankings im Bankenmarkt 47
2 Hausbanken im Wettbewerb 52
2.1 Zufriedenheit mit Wettbewerbsstärke 52
2.2 Unzufriedenheit mit Wettbewerbsstärke 55
2.3 Wettbewerbsstarke Hausbanken 58
2.4 Leistungsstärke Hausbank 66
2.5 Vertriebsstärke Hausbank 73
2.6 Wettbewerbsschwache Hausbanken 79
3 Privatkundengeschäft 86
3.1 Entwicklung 86
3.2 Wettbewerb Filialbanking und Onlinebanking 91
3.3 Bankwechsel 112
3.4 Wettbewerb um Kundenzugang 116
3.5 Zukunft Retail-Banking 121
4 Digital Banking 138
4.1 Wettbewerb um Onlinekunden 138
4.2 Online Banking bei Filialbanken 146
4.3 Wettbewerber Direktbanken 148
4.4 FinTechs 154
4.5 Handlungsempfehlungen 168
5 Wettbewerbsbereich Zahlungsverkehr 202
5.1 Girokonten und Multibanking 202
5.2 Wettbewerbsfaktor Bargeldversorgung 211
5.3 Akzeptanz Zahlungssysteme 224
5.4 Alternative Bezahlverfahren 231
6 Externe Wettbewerbsfaktoren 252
6.1 Einflussfaktor Inflation 252
6.2 Einflussfaktor Niedrigzins 256
7 Wettbewerb Vermögensverwaltung 270
7.1 Wertpapierdepots 270
7.2 Wettbewerb Anlageberatung 276
7.3 Wettbewerbsanalyse Vermögender 281
7.4 Vermögensverwalter als Konkurrenten 296
8 Experten-Meinungsprofil und Zukunftstrends 308