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Branchenszenario:

Handel und Dienstleistung

Die Unternehmen aller Bran-chen werden die veränderten Marktbedingungen nach Co-rona registrieren müssen, die ein Nachjustieren von man-chen "Stellschrauben" im Unternehmen erforderlich machen. 

Mit der Studie „Konsument und Corona – Branchensze-nario: Handel und Dienstlei-stungen“ liefert bbw Mar-keting auf über 600 Seiten die notwendigen Marktinfor- mationen.

Untersuchte Branchen:

IT - und Kommunikation

Unterhaltungselektronik

Digitalisierung

Mobilität

KFZ-Wirtschaft

Fahrräder

Luftverkehr

Wohnen mit Wohnmöbel

Küchen

GPK und Heimtextilien

Gesundheitswesen

Tourismus

Ernährung

Weitere umfassende Informa-tionen zur Studie finden sie in  der Rubrik Markt und Ver-

braucher!

1          Kreditinstitute im Wettbewerb  1

1.1       Institutsgröße und Bedeutung im Bankenmarkt 1

1.2       Gewinne und Erträge    19

1.3       Rankings im Bankenmarkt        47

2          Hausbanken im Wettbewerb    52

2.1       Zufriedenheit mit Wettbewerbsstärke   52

2.2       Unzufriedenheit mit Wettbewerbsstärke           55

2.3       Wettbewerbsstarke Hausbanken         58

2.4       Leistungsstärke Hausbank        66

2.5       Vertriebsstärke Hausbank        73

2.6       Wettbewerbsschwache Hausbanken    79

3          Privatkundengeschäft   86

3.1       Entwicklung     86

3.2       Wettbewerb Filialbanking und Onlinebanking   91

3.3       Bankwechsel    112

3.4       Wettbewerb um Kundenzugang           116

3.5       Zukunft Retail-Banking 121

4          Digital Banking 138

4.1       Wettbewerb um Onlinekunden 138

4.2       Online Banking bei Filialbanken           146

4.3       Wettbewerber Direktbanken    148

4.4       FinTechs          154

4.5       Handlungsempfehlungen           168

5          Wettbewerbsbereich Zahlungsverkehr  202

5.1       Girokonten und Multibanking   202

5.2       Wettbewerbsfaktor Bargeldversorgung            211

5.3       Akzeptanz Zahlungssysteme     224

5.4       Alternative Bezahlverfahren      231

6          Externe Wettbewerbsfaktoren  252

6.1       Einflussfaktor Inflation  252

6.2       Einflussfaktor Niedrigzins         256

7          Wettbewerb Vermögensverwaltung     270

7.1       Wertpapierdepots        270

7.2       Wettbewerb Anlageberatung    276

7.3       Wettbewerbsanalyse Vermögender      281

7.4       Vermögensverwalter als Konkurrenten 296

8          Experten-Meinungsprofil und Zukunftstrends    308