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Finanzkrise, kaum vorhandene Sparzinsen, Eurokrise u.a.m. - haben diese Probleme Auswirkungen auf die Meinung bzw. auf das Verhalten der Finanzkunden?

bbw-Marketing  hat in Koope-ration mit Valido in Nürnberg eine repräsentative Bevölkerungsbefragung von über Personen ab 18 Jahren durchgeführt.

Das bbw-valido-Panel zeigt sehr differenziert Unterschiede nach Geschlecht, Alter, Einkommen und Beruf, aber auch nach Lebensphasen und nach Bankengruppen auf. Und das nicht nur in Bezug auf Zufriedenheit, Erwartungen und Handlungen der Finanzkunden.

Weitere Informationen zum Panel finden Sie unter der Rubrik Finanzstudien!

Abbildung   1:  Nettoeinkommen Goldene Mitte Männer       75

Abbildung   2:  Nettoeinkommen Goldene Mitte Frauen        77

Abbildung   3:  Finanzielle Situation   101

Abbildung   4:  Finanzielle Projekte    106

Abbildung   5:  Faktoren Geldanlage  129

Abbildung   6:  Interesse an Finanzprodukten           138

Abbildung   7:  Sparverhalten 149

Abbildung   8:  Sparziele        158

Abbildung   9:  Finanzentscheidungen im Haushalt  166

Abbildung 10:  Kundenmeinung Finanzberatung      174

Abbildung 11:  Kundenansprüche Finanzberatung   183

Abbildung 12:  Vertrauen zu Finanzberatern 196

Abbildung 13:  Zufriedenheit mit Finanzberatungen  206

Abbildung 14:  Auswahlkriterien Kreditinstitute         213

Abbildung 15:  Kundenzufriedenheit Kreditinstitut     222

Abbildung 16:  Zufriedenheitsgrad Kreditinstitut        232

Abbildung 17:  Nutzung von Bankfilialen        238

Abbildung 18:  Tätigkeiten in der Bankfiliale  247

Abbildung 19:  Nutzungsgründe Bankfiliale   256

Abbildung 20:  Geldanlage Zielgruppe Goldene Mitte            267

Abbildung 21:  Bankkunden Zielgruppe Goldene Mitte          271

Abbildung 22:  Auswahlkriterien Kreditinstitute Zielgruppe Goldene Mitte    277

Abbildung 23:  Finanzberatungen Zielgruppe Goldene Mitte 281