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Finanzkrise, kaum vorhandene Sparzinsen, Eurokrise u.a.m. - haben diese Probleme Auswirkungen auf die Meinung bzw. auf das Verhalten der Finanzkunden?

bbw-Marketing  hat in Koope-ration mit Valido in Nürnberg eine repräsentative Bevölkerungsbefragung von über Personen ab 18 Jahren durchgeführt.

Das bbw-valido-Panel zeigt sehr differenziert Unterschiede nach Geschlecht, Alter, Einkommen und Beruf, aber auch nach Lebensphasen und nach Bankengruppen auf. Und das nicht nur in Bezug auf Zufriedenheit, Erwartungen und Handlungen der Finanzkunden.

Weitere Informationen zum Panel finden Sie unter der Rubrik Finanzstudien!

1     Marktkenntnis durch strategische Analysen      ( 9)

2     Kreative Tätigkeiten – eine Branche trifft den Nerv der Zeit         (11)

3     Marktbedeutung der Kreativbranchen 2014         (13)
3.1     Die Umsatzbedeutung der Kreativ-Produkte für den Handel        (17)
3.2     Produkttrends 2014       ( 31)
3.3     Umsatzentwicklungen in den Partnerbranchen Handarbeiten und PBS        (34)

4      Besondere Anforderungen der Kreativkunden – Befragungen 2014       (39)
4.1    Die Meinungen des Handels        (39)
4.2    Die besonderen Wünsche der Kreativkunden        (41)

5      Verbesserungspotentiale: Die Aussagen der Kunden        (49)

6      Markenbekanntheit und Image beim Kunden        (53)
6.1    Die Markenbekanntheit von Kreativprodukten: Ungestützte Abfrage       (53)
6.2    Gründe für einen Markenkauf bei einem bestimmten Unternehmen       (55)
6.3    Die Markenbekanntheit  bei Kreativprodukten: Gestützte Abfrage       (59)

7      Image der Hersteller im Urteil des Fachhandels – Verbesserungsvorschläge   (61)

8      Die Vertriebssituation bei Kreativprodukten 2014        (64)

8.1    Die weiteren Rahmenbedingungen der wichtigen Vertriebskanäle    (71)
8.2    Multichannel: Das Vertriebskonzept der Zukunft – auch für den Kreativvertrieb    (77)
8.3    Die heutige Distribution im Kreativmarkt       (84)
8.3.1        Veränderte Wettbewerbsbedingungen in der Kreativbranche    (84)
8.3.2        Anteile der Vertriebskanäle von Kreativprodukten  2013/2014        (87)
8.3.3        Wo kaufen die Konsumenten von Kreativprodukten und warum dort? Befragung    (89)
8.3.3.1    Die Wahl der Einkaufsstätten        (89)
8.3.3.2    Wahl der Einkaufsstätten nach demographischen Differenzierungen    (92)
8.3.3.3    Begründungen der Kunden für die Wahl der Einkaufsstätte – neuer NPS-Ansatz     (96)

9      Wie kann es mit dem Kreativmarkt weitergehen – Szenario    (110)
9.1    Die Faktoren der Einflussnahme     (111)
9.2    Die Szenario-Thesen für den Kreativmarkt: Aktuelle Bewertung durch die Kunden     (115)
9.3    Die prägenden Faktoren des Zukunftsmarktes Kreatives Hobby      (119)
9.3.1    Die Konjunkturabhängigkeit der Kreativprodukte      (119)
9.3.2    Der demographische Wandel verändert die Zielgruppenbearbeitung des Handels    (124)
9.3.3    Das Profil der Kreativkunden 2014      (132)
9.3.4    Die Beweggründe der kreativen Beschäftigung – Die Motive der Kunden      (142)
9.3.5    Besondere Verbrauchertrends im Kreativmarkt      (149)
9.3.5.1    Aktuelle Konsumententrends       (152)
9.3.5.2    Spezielle Konsumententrends in der Kreativ-Branche (Verbraucherbefrag. 2014)    (159)
9.3.6    Entwicklungen im Handel      (165)
9.3.7    Fazit des Szenarios: Die Faktoren sprechen für ein weiteres moderates Wachstum    (167)

10      Marketingansätze für den Kreativhandel       (168)

11      Die Erfolgsfaktoren für den heutigen Fachhandel        (175)

12      Kommunikation: Unabdingbar auch für die Kreativbranche      (186)

13      Fazit    (191)

(in Klammern stehen die Seitenzahlen zu den Kapiteln)